Desde IMAN Integral Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical y especializados. Buscamos a un/a Customer Service. English Speaking para una empresa ubicada en Barberá del Vallés.

Misión del puesto

Su función principal es la gestión de las incidencias que puedan surgir en la operativa de tráfico de la ruta nacional, por lo que está en contacto con el cliente final y los colaboradores de la empresa.

Trabajaràs en estrecha colaboración con el equipo de almacén, los operadores de tráfico y reparto, para agilizar cualquier incidencia o imprevisto en la entrega de mercancía.

Atender telefónicamente las consultas de los clientes finales así como de responder a las incidencias en nuestra plataforma interna, donde se tramita cualquier documentación requerida y se gestionan las reclamaciones.

Funciones

- Atención al cliente.
- Gestión BBDD y tareas administrativas.
- Resolución de incidencias de rutas de transporte nacional.
- Seguimiento y mantenimiento de cuentas de clientes.
- Grabar recogidas en el sistema,



tanto propias como ordenadas.
- Coordinar y hacer seguimiento de gestiones efectuadas (entregas urgentes, recogidas...).
- Comunicar incidencias, tanto de expediciones como de recogidas, al cliente y posterior cierre de estas con la resolución facilitada por el cliente.

Requisitos :
- Formación superior en transporte/ logística/ comercial
- Inglés (nivel B2)
- Gestión de BBDD

Esta posición te aportará:
- Contrato indefinido.
- Horario: Lunes a Viernes: de 10:00 a 18:00h
- Estabilidad laboral.
- Buen ambiente de trabajo.

¡Te estamos esperando! Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad

📌 Customer Service. English Speaking (Barberá del Vallés)
🏢 IMAN GROUP
📍 Barberá del Vallés