FUNCIONES A REALIZAR

- Atención en remoto a cliente: telefónica y por video conferencia.
- Participación en desarrollo de proyectos a medida.
- Seguimiento de la planificación y ejecución de tareas asociadas.

- Coordinación con departamentos internos
- Interlocución con equipos externos multidisciplinarios
- Gestión de pedidos y planes de producción: registro pedidos en ERP, programación de entregas, uso de plataformas específicas de clientes y herramientas de análisis de datos.
- Resolver incidencias y gestionar reclamaciones.

REQUISITOS Buscamos profesionales con experiencia previa en atención al cliente y soporte comercial, con alta capacidad para resolver incidencias y orientación al trabajo colaborativo y transversal.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.




- Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Actitud proactiva, empática y orientada al cliente.
- Manejo de herramientas informáticas: usuario avanzado Excel y manejo de ERP’s (Navision)
- Idiomas: francés alto e inglés medio

Sueldo: 22.000,00€-24.000,00€ al año

Ventajas

- Jornada intensiva los viernes

Preguntas para la solicitud:
- ¿Dónde resides actualmente?
- Cuéntanos tu experiencia en un puesto similar al ofrecido.
- ¿Tienes vehículo propio para desplazarte?
- ¿Tienes disponibilidad inmediata de incorporación?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative (Elda)
🏢 Grupo Externa
📍 Elda