Somos un grupo empresarial en expansión, especializado en ofrecer soluciones aseguradoras y servicios para el sector de la automoción, con una sólida experiencia en el ámbito de la garantía mecánica.
Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Atención Telefónica al Cliente, con perfil administrativo, orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y ganas de desarrollarse profesionalmente dentro de un proyecto en crecimiento.
¿Qué harás?
Formarás parte del Servicio de Atención al Cliente (SAC), siendo uno de los principales puntos de contacto con nuestros clientes.
Entre tus funciones estarán
- Atención telefónica a clientes.
- Gestión y resolución de consultas e incidencias.
- Seguimiento de averías y expedientes.
- Apertura de siniestros.
- Registro y actualización de información en los sistemas de gestión.
- Apoyo en tareas administrativas propias del departamento, como la grabación de pólizas y otras gestiones asociadas al servicio.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en puestos de atención telefónica al cliente, soporte o gestión administrativa.
- Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
- Capacidad de organización y gestión de varias tareas de forma simultánea.
- Manejo de Microsoft Office y facilidad para trabajar con herramientas y sistemas de gestión digitales.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h y los viernes en horario intensivo rotativo de 8:00 a 15:00 h o de 11:00 a 18:00 h.
- Se valorará positivamente la experiencia en el sector asegurador, de automoción, asistencia o garantía mecánica.
- Se valorará el conocimiento de otros idiomas, además del español.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido y estabilidad laboral.
- Incorporación a una compañía en plena expansión.
- Un día de teletrabajo a la semana.
- 25 días laborables de vacaciones al año.
- Seguro de salud a cargo de la empresa.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Posibilidades reales de promoción interna.
- Un entorno de trabajo dinámico y cooperativo.
Si te gusta el trato con el cliente, tienes capacidad para gestionar incidencias y quieres desarrollarte dentro del sector de la automoción, queremos conocerte.
Inscríbete y da el siguiente paso en tu carrera con Globartia.
📌 ESPECIALISTA EN ATENCIÓN AL CLIENTE (Alcobendas)
🏢 Grupo Globartia
📍 Alcobendas
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