DESCRIPCIóN

Se precisan 2 Operadores de CRA para significativo cliente en Barcelona: 1 turno TARDE de 8 a 12 horas y 1 turno NOCHE de 22 a 6 horas.

Funciones

- Monitorización de sistemas de seguridad, CCTV, alarmas y plataformas tecnológicas.

- Recepción, clasificación y registro de incidencias y eventos.

- Análisis inicial de alertas y validación técnica de señales.

- Escalado de incidencias conforme a procedimientos establecidos.

- Coordinación y comunicación con responsables del cliente, proveedores, vigilantes de seguridad y servicios de emergencia cuando corresponda.

- Gestión documental, elaboración de informes y actualización de registros operativos.

- Seguimiento de incidencias hasta su resolución.





- Gestión operativa de herramientas de control de accesos y sistemas de seguridad, sin ejercer funciones de vigilancia física ni controles de identidad.

Salario: 1344 euros/br x 15 pagas al año

Contrato: Indefinido

REQUISITOS

- Formación o experiencia en puestos similares (atención a incidencias o emergencias en remoto),

- Gestión de incidencias mediante herramientas internas de ticketing

- Disponibilidad en horario de 14 a 22h de lunes a vienes, o de 22 a 6 horas y fines de semana para horario a 12 horas.

- Incorporación inmediata.

📌 OPERADOR C.R.A. iSOC EN CLIENTE BARCELONA
🏢 Prosegur
📍 Barcelona