En AMA, la mutua de referencia para los profesionales sanitarios, queremos incorporar un/a Tramitador/a para el Servicio de Atención al Cliente. Este servicio jurídico (SAC) tiene como misión atender, gestionar y resolver las quejas, reclamaciones y consultas de los asegurados, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección al cliente.Funciones:- Registro de quejas/ reclamaciones y seguimiento.- Gestión, análisis de documentación y normativa aplicable.- Emitir resoluciones motivadas dentro de los plazos legales.- Atender requerimientos de organismos supervisores ( D.G.S.).- Asesoramiento interno a oficinas y departamentos.Buscamos:- una persona con grado en derecho- Experiencia en tramitación de reclamaciones en departamento de Sac de seguros / banca .- Comunicación clara y orientación al cliente.- Organización, agilidad y capacidad de resolución.- Proactiva.- Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.Si eres esa persona, ofrecemos:- Contrato fijo en una compañía sólida.- Salario competitivo.- Interesantes beneficios sociales.- Formación inicial y desarrollo continuo.

📌 Servicio De Atención Al Cliente (Madrid)
🏢 Ama Agrupación Mutual Aseguradora
📍 Madrid