Empresas: Cotton House Hotel

Se ofrece vacante de Recepcionista de noche a jornada completa.

Contrato fijo. Incorporación inmediata.

El Hotel Cotton

House es un hotel de 5 estrellas, uno de los referentes de la hostelería de lujo en Barcelona. Aceptamos este reto con mucha ilusión, y por eso escogimos al personal más competente y cualificado para formar parte de éste maravilloso proyecto. Nos complace compartir contigo la descripción del puesto de trabajo : ?

Saludar a los huéspedes de una manera cálida y amable, rápida y profesional. ? Registrar los huéspedes recogiendo la información adecuada y haciendo las anotaciones necesarias en el PMS, emitir las llaves de la habitación, proporcionar información exacta sobre los servicios del hotel y ubicación de la habitación, realizar el proceso de cobro y de garantía para la estancia y cerrar las cuentas en el momento de la salida. ? Recibir y procesar los pagos, explicar de forma precisa y profesional los cargos detallados en la factura y responder a las posibles dudas que pudieran surgir a los huéspedes. ?

Hacer reservas de habitaciones, registrar solicitudes y preferencias de los huéspedes y mantener con precisión el estado de cada reserva. ? Revisar cargos de habitación y tasas en habitaciones clientes.



? Revisar y cerrar facturación de crédito y revisar vouchers. ?

Transferir cargos y depósitos en master accounts. ? Verificar los posteos y cargos a clientes ? Gestionar la atención telefónica y la correspondencia por correo electrónico de una manera pronta y cortés. ?

Informarse del nombre del huésped, número de habitación, nacionalidad, gustos, personalidad. ? Revisar el listado diario de salidas y entradas, para organizarse adecuadamente. ? Cumplir funciones de conserjería junto con el Dpto.

Gossypium. Proporcionar información útil a los huéspedes sobre los servicios ofrecidos dentro del hotel, así como de restaurantes, transporte, actividades, excursiones, etc. que tienen lugar en la ciudad de Barcelona. ? Mantener un alto nivel de apariencia profesional, la conducta y la ética en todo momento ?

Manejar información confidencial, incluyendo los registros de los huéspedes con un alto grado de integridad ? Participar en los trainings que le sean asignados por la Jefa de Recepción.

Requisitos : Disponibilidad Inmediata. Dominio del inglés.

Se valorará conocimientos de Opera. Informática nivel usuario.

📌 Recepcionista de noche hotel 5* - (Barcelona)
🏢 Cotton House Hotel
📍 Barcelona