Como Recepcionista Telefonista, serás el primer punto de contacto tanto físico como telefónico de nuestra organización, garantizando una experiencia fluida y cualificado para clientes, proveedores y colaboradores internos. Formarás parte de un equipo dinámico del Front Office que opera con alto estándar de eficiencia y atención, coordinando la logística diaria de la oficina y apoyando a áreas clave con la gestión de agendas y citas. Tu labor impacta directamente en la percepción de la marca y en la operatividad interna, siendo esencial para mantener la armonía entre las necesidades del cliente y la organización.
Recepción de oficina: Gestionas la llegada de visitas y garantizas que sean atendidas con profesionalismo desde el primer momento.
Atención telefónica y Centralita: Manejas llamadas entrantes con claridad y precisión, dirigiendo a los interlocutores a la persona o departamento correcto sin interrupciones.
Gestión de agendas: Organizas y actualizas calendarios de ejecutivos y equipos, evitando solapamientos y asegurando que las reuniones se desarrollen según lo planeado.
Programación de citas: Coordinas encuentros externos e internos, gestionando disponibilidad, recordatorios y ajustes necesarios.
Customer service:
Brindas respuestas claras y empáticas, resolviendo dudas o derivando con agilidad cuando sea necesario.
Proactividad: Anticipas necesidades del equipo o del cliente, mejorando flujos y evitando contratiempos operativos.
Gestión de correspondencia: Clasificas, distribuyes y archivas documentos físicos y digitales, asegurando que toda la comunicación llegue a su destinatario a tiempo.
Buscamos alguien con al menos 1 año de experiencia en puestos similares y titulación mínima de Bachillerato. Valoramos especialmente el dominio de idiomas como inglés o francés, ya que facilitan la comunicación con clientes internacionales. Este rol ofrece la oportunidad de crecer dentro de la estructura administrativa, adquiriendo mayor responsabilidad en la coordinación de operaciones o en la gestión de equipos.
Trabajarás en un ambiente colaborativo, donde se valora la puntualidad, la organización y la capacidad de adaptación a cambios en el día a día. Tu aporte no solo mantiene el ritmo de la oficina, sino que contribuye a construir relaciones sólidas con quienes interactúan con la empresa.