Experteer Overview
En Deloitte, liderarás iniciativas de transformación centradas en CRM y tecnología para clientes, especialmente aprovechando el ecosistema Microsoft (Dynamics 365, Power Platform y Copilot). Gestionarás la definición de estrategias y hojas de ruta hacia CRM Agentic, con un enfoque en IA y automatización. Trabajarás con equipos multidisciplinarios para entregar proyectos de alto impacto en transformación digital, fortaleciendo el negocio y la experiencia del cliente. Esta posibilidad combina liderazgo, innovación y desarrollo profesional en una firma global.
Compensaciones / Beneficios
• Liderar iniciativas de transformación CRM
• Definir la estrategia CRM y plan de implementación
• Construir la hoja de ruta hacia CRM Agentic
• Aprovechar Microsoft Dynamics 365, Power Platform y Copilot en proyectos
• Gestionar proyectos de transformación y, cuando corresponda, liderar equipos
• Fomentar colaboración con clientes y equipos internos para lograr resultados
• Participar en iniciativas de mejora continua y aprendizaje dentro de Deloitte
Responsabilidades
• ≥6 años de experiencia en implantaciones de Microsoft Dynamics 365 CRM
• Inglés avanzado
• Experiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos de transformación
• Interés en evolucionar CRM hacia modelos Agentic basados en IA, automatización y asistentes inteligentes
Requisitos principales
• horario híbrido-flexible
• programa de salud física, mental y financiera
• equipo médico en oficinas
• voluntariados nacionales e internacionales
• teambuildings y actividades culturales/deportivas
• plan de retribución flexible