Desde la división de IT & Cloud, buscamos incorporar un/a Responsable de Servicios de Operaciones y Soporte para una significativo compañía con un entorno tecnológico global.

¿Qué harías?
Gestionar la operación end-to-end de infraestructura y workplace, actuando como referente técnico transversal.
Liderar proyectos, definir arquitecturas y coordinar la evolución de la infraestructura tecnológica.
Gestionar proveedores, servicios N1–N3 y actuar como soporte interno N4.
Gestionar incidencias críticas, SLAs, disponibilidad, continuidad y rendimiento.
Impulsar automatización, estandarización, RFPs y gestión de cambios en la infraestructura.

¿Qué buscamos?
5–7 años de experiencia en infraestructura, operaciones o arquitectura tecnológica.
Perfil muy técnico y transversal, con visión de arquitecto y orientación a la gestión de servicios.




Experiencia en entornos complejos/globales y en gestión de proveedores y servicios externalizados.
Conocimientos amplios de workplace, sistemas, cloud, redes, almacenamiento, seguridad y observabilidad.
Inglés C1, autonomía, capacidad de decisión y buenas habilidades de liderazgo y comunicación.

¿Qué ofrecemos?
Posición con visión transversal y end-to-end de la infraestructura tecnológica.
Responsabilidad sobre arquitectura, operaciones, proyectos, proveedores y evolución de servicios.
Rol interno de referente técnico/N4, en un contexto con gran parte de los servicios externalizados.
Participación en proyectos, RFPs, selección de proveedores y transformación de la infraestructura.
Salario competitivo acorde a experiencia y valía del candidato/a.

¡Si estás interesado/a, no dudes en aplicar!

📌 Responsable de operaciones de tecnología de la información (Madrid)
🏢 Iwantic
📍 Madrid