Po Assisted Channels (Payments) (Madrid)

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23 sep
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Cognizant
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Madrid

23 sep

Cognizant

Madrid

¿Te apasiona el mundo financiero y la gestión de productos? En Cognizant, estamos buscando un/a Product Owner para unirse a nuestro equipo.
¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar".
Tu rol será fundamental en la definición y entrega de soluciones innovadoras que mejoren la experiencia de los usuarios y optimicen los servicios bancarios de nuestros clientes del sector banca.

REQUISITOS:

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- Experiencia en banca, conocimiento en metodologías ágiles,

- Experiencia con herramientas de gestión de proyectos ágiles (Jira, Confluence)

- Experiencia en proyectos Canales Asistidos (fundamentalmente en Contact Center más que en oficina) y nivel alto de inglés ( C1): interacciones con clientes (voz, chat, mail, Branch, whatsapp), asistentes virtuales, posición xhfqzwm global del cliente, contact center

- Experiencia en definición de procesos de Payments

- Nice to have: Experiencia con CRM Dynamics o Genesys Cloud

- Experiencia en proyectos internacionales

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📌 Po Assisted Channels (Payments) (Madrid)
🏢 Cognizant
📍 Madrid

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