Te gustaría formar parte de una empresa industrial internacional líder en su sector? Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con capacidad para gestionar procesos comerciales, pedidos y logística, dando soporte tanto a clientes como al equipo comercial.

Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
Misión del puesto

Garantizar una gestión eficiente de los pedidos, la documentación comercial y los procesos de soporte a clientes y comerciales, actuando como nexo entre las áreas de ventas, logística, operaciones y cliente final, contribuyendo al correcto desarrollo de la actividad comercial y técnica de la compañía.

Funciones

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- Atención telefónica y soporte a clientes.

- Soporte administrativo y operativo al equipo comercial.

- Gestión y seguimiento integral de pedidos.

- Coordinación de entregas y seguimiento de plazos.

- Gestión de incidencias relacionadas con pedidos y logística.

- Elaboración y mantenimiento de bases de datos de producto.

- Manejo y actualización de información en ERP y aplicaciones internas.

- Preparación y gestión de documentación comercial y técnica.

- Elaboración de tablas Excel para el control y análisis de información.

- Coordinación con proveedores, transportistas y clientes.

- Soporte en la implantación y configuración de soluciones y software específicos de la compañía.





- Colaboración en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.

- Participación en formaciones de producto y visitas puntuales a instalaciones internacionales.

- Experiencia en entorno industrial con producto técnico.

- Experiencia en posiciones de Back Office Comercial, Customer Service, Administración Comercial o Soporte Técnico.

- Experiencia en gestión de pedidos, seguimiento de clientes y coordinación logística.

- Conocimientos y experiencia en gestión de bases de datos.

- Manejo avanzado de Excel.

- Experiencia trabajando con ERP (SAP o similares).

- Nivel alto de inglés (B2-C1).

Valorable

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- Conocimientos de alemán.

- Conocimientos de portugués.

- Experiencia en sectores industriales, fabricación, herrajes, construcción o componentes técnicos.

- Conocimientos de documentación técnica y procesos productivos.

Competencias personales

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- Orientación al cliente.

- Organización y atención al detalle.

- Capacidad analítica y resolución de incidencias.

- Habilidades de comunicación.

- Proactividad y autonomía.

- Capacidad de aprendizaje.

- Trabajo en equipo y coordinación entre departamentos.

- Incorporación a una empresa sólida y con proyección internacional.

- Entorno ágil y colaborativo.

- Formación continua en producto y soluciones técnicas.

- Oportunidades de desarrollo profesional.

- Participación en proyectos internacionales. xhfqzwm

- Estabilidad laboral y plan de crecimiento a largo plazo.

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📌 Back Office Comercial Industrial (Derio)
🏢 Claire Joster
📍 Derio