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A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta ocasión, así como lo que se espera de los solicitantes.

- Procesa y gestiona los pedidos de los clientes, asegurándose de que las consultas y quejas se gestionen de manera eficiente, eficaz y dentro de los plazos/nivel de servicio acordados por la empresa.

- Se ocupa de manera efectiva de todas las llamadas y correos electrónicos de los clientes, investigando, registrando y respondiendo consultas, asegurando la escalada según sea necesario para resolverlas de manera oportuna.

- Se comunica con los departamentos internos (finanzas, IBP, Supply Chain, Logística) para resolver las consultas de los clientes.

- Resuelve las incidencias detectadas en las facturas en colaboración con finanzas para que la gestión de cobro sea rápida y efectiva.

- NIVEL DE FORMACIÓN Educación Secundaria o similar (grado superior FP-Bachillerato). CONTRATO TEMPORAL,



JORNADA COMPLETA EXPERIENCIA PROFESIONAL PREVIA (2 años experiencia en puesto similar empresas de nuestro sector-no call center sino como CS de la propia compañía ) Italiano Nativo.Español e Ingles Nivel Intermedio.

- Conocimientos de excel nivel medio y de Microsoft como usuario en general.

- Valorable conocimientos de Oracle.

- Capacidad para comunicarse claramente con los clientes en un formato verbal y escrito.

- Habilidad para identificar y empatizar con las necesidades y requerimientos del cliente.

- Atención al detalle. xhfqzwm

- Habilidad para trabajar como parte del equipo.

Servicio de atención al cliente Logística - Barcelona, barcelonés (comarca);
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📌 Servicio De Atención Al Cliente Logística (Barcelona)
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