¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo
problemas? ¿Te gusta estar cerca del usuario y aportar soluciones
que faciliten su día a día? Únete a un equipo IT consolidado, con
proyectos variados, entorno internacional y la posibilidad de
seguir creciendo profesionalmente en una compañía en evolución.
DEXIS Ibérica, busca incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT para
reforzar su departamento de Tecnología. ¿Qué te aportará la
posición? Formar parte de un equipo IT cercano y estructurado:
Trabajarás junto a compañeros con perfiles y experiencias
diferentes, en un entorno donde compartir conocimiento, ayudarse y
trabajar en equipo forma parte del día a día. Un puesto con impacto
real dentro de la organización: Darás soporte a más de 500 usuarios
distribuidos por toda España, resolviendo necesidades reales y
aportando soluciones que tendrán impacto directo en diferentes
áreas del negocio. Aprendizaje acompañado desde el primer día:
tendrás un periodo de adaptación acompañado por el equipo.
Reportarás al Responsable de Soporte IT y contarás con el apoyo de
tus compañeros para conocer la organización, las aplicaciones y la
forma de trabajar. Un ambiente técnico variado donde seguir
desarrollándote: Esta posición combina soporte a usuario y
sistemas, permitiéndote trabajar en diferentes áreas.
Aproximadamente un 80% de tu tiempo estará orientado al soporte de
usuarios y resolución de incidencias, mientras que un 20% estará
vinculado a tareas más relacionadas con sistemas, equipos,




seguridad y proyectos tecnológicos. Participación en proyectos de
mejora tecnológica: Participarás en proyectos como renovaciones de
equipos, implantaciones, configuraciones, revisiones de red,
mejoras de seguridad o iniciativas relacionadas con nuevas
tecnologías. Contacto con un entorno internacional: Tendrás
relación con equipos de IT de otros países, especialmente con la
central ubicada en Lyon. Buenas condiciones y flexibilidad,
adaptadas a las necesidades del servicio y del equipo: jornada
estable en horario central de lunes a viernes. En julio y agosto
existe la opción de disfrutar de jornada intensiva. Además, existe
posibilidad de teletrabajo un día a la semana. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA
A DÍA? Tu misión será garantizar un soporte informático eficiente y
cercano a los usuarios de DEXIS Ibérica, gestionando incidencias,
solicitudes y necesidades técnicas para asegurar el correcto
funcionamiento de los equipos y sistemas de la compañía.Tus
principales responsabilidades serán: Atención y soporte técnico a
usuarios mediante herramientas de gestión de incidencias/ticketing.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos:
ordenadores,



impresoras, móviles y otros dispositivos. Diagnóstico
y resolución de incidencias de hardware y software. Gestión de
usuarios, permisos y accesos en entornos corporativos.
Administración básica de sistemas Windows, Microsoft 365 y
herramientas corporativas. Inventario de equipos informáticos.
Coordinación con proveedores externos de IT para gestionar
necesidades técnicas. Participación en proyectos tecnológicos y
mejoras internas del departamento. ¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR EN ESTA
POSICIÓN? Buscamos una persona con formación de Grado Medio o
Superior en el área tecnológica y experiencia previa de al menos un
año trabajando en departamentos de soporte IT. Será importante que
hayas trabajado con herramientas de gestión de
incidencias/ticketing y que tengas experiencia en la gestión de
inventario de equipos informáticos. Necesitamos que aportes un
nivel de inglés B1, ya que tendrás contacto con compañeros
internacionales y algunas reuniones podrán realizarse en este
idioma. Será necesario contar con conocimientos de administración
de sistemas Windows, configuración de equipos, Microsoft 365,
Directorio Activo, redes básicas y conceptos de seguridad
informática aplicados al soporte. Valoraremos positivamente
conocimientos en Microsoft Entra, Exchange Online, bases de datos,
consultas SQL, procesos empresariales, programación básica o
capacidad para crear pequeños scripts que permitan automatizar
tareas.

📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE IT (Aragón)
🏢 Ayanet Recursos Humanos
📍 Aragón