Únete a nuestro equipo en el Centro de Control del Servicio y participa en la gestión de procesos principal para servicios, liderando reuniones con clientes, coordinando grupos técnicos, supervisando incidencias y generando informes y documentación crítica para nuestros clientes con horarios flexibles y teletrabajo

Funciones principales

- Controlador de procesos ITIL trabajando con múltiples clientes y, en algunos casos, como propietario del proceso
- Supervisión de incidencias, peticiones y problemas
- Coordinación y priorización de actividades técnicas
- Generación de informes y documentación de procedimientos
- Apoyo en gestión de configuración y documentación final a clientes
- Impartición de cursos internos y externos

Requisitos imprescindibles

- Experiencia mínima de 4 años en control de procesos ITIL




- Conocimiento de herramientas de gestión de tiques, documentación y CMDB
- Capacidad para liderar reuniones y coordinar equipos

Requisitos valorables

- Certificación ITIL
- Proactividad, resolución de problemas, organización y trabajo en equipo
- Buen nivel de inglés hablado y escrito
- FP II en TI o similar o Recomendable titulación universitaria en TI

¿Qué ofrecemos?
- Modalidad: Teletrabajo
- Horario: 2 días completos (08:00-13:30 y 14:30-18:30) o 3 mañanas (07:30-14:30)
- Contrato Indefinido
- 23 días de vacaciones laborales

Si estás interesad@ ¡Inscribete en la vacante! Te estamos esperando

📌 Controlador de Procesos ITIL (100% TELETRABAJO) (España)
🏢 INFORTEC CONSULTORES
📍 España