Buscamos un/a Head of Operations para un proyecto consolidado dentro del sector de los infoproductos y la formación online. La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. Un rol clave para alguien que quiera convertirse en la mano derecha de dirección y ayudar a escalar un negocio digital en crecimiento. No buscamos un perfil exclusivamente operativo ni un gestor de tareas. Buscamos a alguien con visión integral de negocio, capacidad de ejecución y experiencia coordinando áreas clave para que todo funcione de forma alineada. Qué buscamos: Buscamos a una persona con experiencia real en negocios digitales de formación o infoproducto, que: - Haya trabajado en academias online, EdTech B2C, membresías o negocios digitales de formación. - Tenga experiencia coordinando varias áreas del negocio de forma transversal. - Entienda cómo funciona un negocio digital de principio a fin (captación → conversión → entrega → retención). - Tenga experiencia trabajando junto a marketing, ventas, atención al cliente y operaciones. - Sea muy resolutiva, organizada y orientada a resultados. - Tenga mentalidad analítica y capacidad para tomar decisiones basadas en datos. - Haya trabajado en entornos de crecimiento rápido y alta exigencia. Buscamos experiencia real operando negocios digitales, no perfiles exclusivamente académicos, técnicos o de soporte. Qué harás: Este rol tendrá una visión transversal del negocio y será responsable de coordinar y optimizar la operación diaria. - Coordinar la ejecución entre marketing, ventas, atención al cliente y operaciones. - Supervisar el funnel completo del negocio.



- Hacer seguimiento de KPIs y métricas clave. - Detectar cuellos de botella y proponer soluciones. - Diseñar e implementar mejoras de procesos. - Asegurar una experiencia excelente para el alumno/cliente. - Coordinar proyectos transversales entre distintas áreas. - Convertir objetivos estratégicos en ejecución real. Tu función principal será: Convertir estrategia en ejecución. Alinear áreas que dependen unas de otras. Crear sistemas donde antes había improvisación. Asegurar que el negocio puede seguir creciendo sin perder eficiencia. IMPORTANTE: Este rol NO es para ti si: - Tu experiencia ha estado centrada únicamente en Customer Success o Atención al Alumno. - Has trabajado exclusivamente en una única área funcional sin visión global del negocio. - Buscas un entorno muy estructurado donde todo esté definido. - No te sientes cómodo/a tomando decisiones y proponiendo mejoras. - Prefieres ejecutar instrucciones en lugar de liderar iniciativas. Aquí buscamos autonomía, criterio y capacidad de ejecución. Cultura: La cultura no es decorativa. Buscamos a alguien que: - Se implique de verdad en el proyecto. - Haga preguntas constantemente. - Proponga mejoras sin esperar instrucciones. - Tenga mentalidad de ownership real. - Disfrute resolviendo problemas y construyendo soluciones. Si no hay encaje cultural, no hay encaje en el rol. Qué ofrecemos: - Proyecto consolidado y rentable dentro del sector digital. - Impacto real en la evolución del negocio. - Trabajo 100% remoto. - Alta autonomía y capacidad de decisión. - Relación directa con dirección. xhfqzwm - Posibilidad de crecimiento a largo plazo. Síguenos para enterarte de más oportunidades y novedades: IG: @urdimbreseleccion

📌 Head Of Operations (Gibraltar) - Remote (Sevilla)
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📍 Sevilla