¿Eres un apasionado de la eficiencia operativa, la resolución de problemas técnicos complejos y la gestión impecable en plataformas e-commerce? Buscamos a un Marketplace Operations Specialist de alto nivel para liderar la arquitectura operativa, la salud de las cuentas y la gestión del catálogo global en nuestros marketplaces. En este rol serás el motor operativo del negocio.Tu misión será garantizar una operativa sin fisuras en Amazon (Seller Central y Vendor Central) y otros marketplaces clave, optimizando la cadena de suministro, protegiendo las cuentas frente a incidencias de cumplimiento, automatizando procesos y resolviendo cualquier bloqueo técnico o logístico con rapidez y precisión.Responsabilidades clave Gestión de Salud de la Cuenta y Cumplimiento: Supervisar de forma proactiva las métricas de rendimiento y salud de la cuenta (Account Health). Prevenir y resolver cualquier tipo de política de infracción, bloqueos de ASINs, reclamos de IP o suspensión de listings. Control de Inventario y Operativa Logística: Coordinar y optimizar la logística FBA/FBM, previsiones de stock (forecasting), gestión de envíos a centros logísticos, seguimiento de puntuación IPI y optimización del control de roturas de stock.Mantenimiento y Calidad del Catálogo: Creación, subida (mediante plantillas Flat Files) y mantenimiento de catálogos masivos. Corrección de errores de sincronización, variación de listings, mapeo de atributos y supresiones de búsqueda.Caso y Gestión con Seller/Vendor Support: Liderar la resolución de incidencias complejas con el soporte de Amazon, escalation management y disputas financieras (cargos devueltos, inventario perdido o dañado en FBA, chargebacks). Automatización y Eficiencia Operativa:



Integrar y gestionar herramientas de integración de ERP/WMS con marketplaces, implementando flujos de trabajo eficientes y automatizados apoyados en IA y análisis de datos. Expansión y Onboarding: Ejecutar la apertura de nuevos canales de venta y la integración técnica de nuevos catálogos en mercados internacionales.RequisitosMás de 4 años de experiencia directa en la gestión operativa técnica de Amazon (Seller Central / Vendor Central) y otros marketplaces principales (Walmart, Mirakl, eBay, etc.). Dominio experto de la consola de Amazon: Manejo avanzado de Flat Files, gestión de variaciones, reportes de inventario y resolución de errores de feed. Experiencia profunda en logística e-commerce: Gestión avanzada de FBA/FBM, planes de envío, limites de reabastecimiento e integración con almacenes/ERP.Capacidad analítica y resolución de problemas: Perfil altamente resolutivo, metódico y orientado a los datos, capaz de navegar por las políticas de Amazon y solucionar casos complejos con celeridad. Uso de tecnología moderna: Familiaridad con software de gestión de marketplaces (Sellics, Helium 10, ChannelAdvisor, Sellercloud, etc.) e integración de IA en flujos de trabajo operativos. Nivel de inglés avanzado: Imprescindible para interactuar con soportes internacionales y documentación técnica.Qué ofrecemosRemuneración muy competitiva: Salario base de 85.000 € brutos al año. Plan de incentivos: Bonus variable basado en la consecución de KPIs operativos, eficiencia de stock y crecimiento de la cuenta. Flexibilidad y trabajo en remoto: Ambiente con total autonomía y cultura centrada en objetivos. Recursos y herramientas: Acceso a la suite de herramientas más avanzada del mercado y presupuesto para formación continua. Sara Canet Fernández

📌 Marketplace Operations Specialist (Amazon Multi-Channel Ops Lead) (Valencia)
🏢 Iawar Amazon Global Agency
📍 Valencia