Empresas: Meliá Hotels International La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.

En Hotel de Mar, Gran Meliá , icono del lujo mediterráneo y miembro de The Leading Hotels of the World , buscamos incorporar un/a Pool Concierge apasionado/a por la excelencia en el servicio y la atención personalizada al huésped. Si disfrutas creando experiencias memorables y te apasiona la hospitalidad de lujo, esta puede ser tu oportunidad para formar parte de nuestro exclusivo equipo.

Misión: Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a sus hamacas o zonas reservadas.

Gestionar la asignación y preparación de camas balinesas, hamacas y espacios VIP.

Ofrecer información sobre los servicios del hotel, actividades y experiencias disponibles.

Atender peticiones especiales y coordinarse con otros departamentos para su correcto seguimiento.

Supervisar la comodidad y satisfacción de los huéspedes durante su estancia en la piscina.





Mantener el orden y la excelencia visual de las áreas de piscina y solárium.

Promover los servicios de restauración y experiencias premium disponibles en la zona.

Resolver incidencias de forma ágil, competente y orientada al cliente.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la compañía.

Qué buscamos? Experiencia previa en atención al cliente, guest experience, concierge o posiciones similares en hoteles de 4* o 5*.

Nivel alto de español e inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente alemán.

Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Actitud proactiva, elegante y resolutiva.

Capacidad para trabajar en equipo y en entornos de alta exigencia. xugodme

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Requisitos

📌 Pool Concierge - Hotel de Mar, a Gran Meliá 5* - (Islas Baleares) (Lluchmayor)
🏢 Melia Hotels International
📍 Lluchmayor