Livensa Living es una compañía líder en alojamiento para estudiantes y flex living en Europa, enfocada en ofrecer una experiencia innovadora, cómoda y centrada en el cliente.

Como Call Center Agent, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes (principalmente estudiantes internacionales), ofreciendo una atención excelente y acompañándolos durante todo el proceso: desde la información inicial hasta la resolución de incidencias.

Responsabilidades

- Atender llamadas entrantes y salientes en inglés, español y/o portugués (3 de estos sería ideal)
- Gestionar consultas sobre:
- Disponibilidad de residencias
- Precios y servicios
- Proceso de reserva
- Resolver incidencias y dudas de clientes de forma optimizado
- Registrar todas las interacciones en el sistema (CRM)
- Coordinar con equipos internos (ventas, operaciones, residencias)
- Garantizar una experiencia de cliente alineada con los estándares de calidad de la empresa

Favorable si ha tenido experiencia en atención hotelera.

Si te encuentra interesado/a, no dudes en aplicar.

📌 Sales Executive/Call Center (Madrid)
🏢 Livensa Living
📍 Madrid