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¿Qué harás?
- Seguimiento y reporte de indicadores.
- Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
- Comunicación con equipos internos y externos.
- Escalado y resolución de incidencias.
Requisitos:
- Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
- Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
- Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
- Trabajo 100% presencial.
Te ofrecemos:
- Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
- Salario: 17.500 € brutos/año. xugodme
- Formación continua y crecimiento profesional.
📌 Técnico/a Force 15 horas semanales en Coruña (La Coruña)
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 La Coruña
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