Funciones

·Área de Atención al Usuario (Help Desk Nivel 1):

oAtención directa al usuario (soporte remoto y telefónico) para la resolución de incidencias de Nivel 1.

oGestión de accesos, configuración de cuentas de usuario, reseteo de contraseñas y asignación de licencias/permisos.

oSoporte técnico sobre aplicaciones ofimáticas, configuración de correo electrónico y sistemas operativos.

oMonitorización de sistemas, registro de tickets y escalado de incidencias a técnicos de Nivel 2 cuando sea requerido.

·Área de Infraestructura y Hardware:

oPreparación, maquetación e instalación de equipos informáticos (PCs, portátiles) para nuevos puestos de trabajo.

oDiagnóstico de averías y reparación de hardware en taller o in situ (placas base, sustitución de módulos RAM, discos, etc.).





oInstalación y configuración de periféricos (impresoras de red, escáneres) en los puestos de trabajo.

oDespliegue de equipos y asistencia técnica presencial durante migraciones de infraestructura.

Qué se ofrece

·Integración en un equipo técnico consolidado y estable dentro de una PYME.

·Capacitación continua y aprendizaje diario junto a perfiles senior.

·Desarrollo de un perfil técnico integral con exposición a diversas tecnologías.

·Plan de carrera y posibilidades reales de crecimiento y asunción de nuevas responsabilidades dentro de la empresa.

Horario: de Lunes a Jueves de 09:30 a 14:00 y de 16:30 a 20:30. Viernes de 09:30 a 15:00.

📌 Administrador/a de sistemas informáticos JUNIOR (TELETRABAJO) (Madrid)
🏢 HOGARES GROUP
📍 Madrid