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Al menos 3 años de experiencia cualificado.

Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center.

Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente.

Experiencia en la construcción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud.

Experiencia con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent.

Experiencia realizando integraciones mediante Genesys Data Actions. Conocimientos generales de IA, LLMs e IA Generativa.

Formación en FP, CFGS, Grado universitario o equivalente. ?

Horario Lunes a jueves: 08:00–18:00.

Viernes: 08:00–15:00.

Julio y agosto: jornada intensiva de 08:00–15:00. Mira lo que dice la gente sobre nosotros Glassdoor Reviews The employee will adhere to information security policies: -Will have access to confidential information related to Capitole and the project they are working on. -Must comply with the security policies and internal policies of the company and the client. -

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