Buscamos personas que compartan nuestra pasión por la decoración del hogar y por mejorar la vida cotidiana de las personas.
Queremos conocerte mejor y empezar a construir esta historia juntos. Si tu perfil encaja con esta posición, ¡postúlate ahora!
En IKEA Lanzarote buscamos un/a colaborador/a de ventas a 30 hrs/sem para cubrir una vacante de manera temporal.
Tu misión será asesorar y atender a los clientes a la manera IKEA, siguiendo los procedimientos de venta establecidos, dando soluciones completas a precios asequibles y de calidad para lograr la satisfacción de los clientes.
Entre tus principales funciones estarán:
1. Vender el surtido a los/as clientes/as, mostrándoles las distintas opciones de compra, y continuar la venta cuando un artículo no tiene stock, procediendo a hacer una reserva o depósito.
2. Facturar las compras y ofrecer los servicios disponibles a los/as clientes/as, sugiriendo otras alternativas que satisfagan al cliente (venta cruzada y venta añadida).
3. Ofrecer e informar a los/as clientes/as sobre los beneficios de la tarjeta IKEA Family.
4. Mantener informados a los/as clientes/as sobre las garantías de los productos, la política de devoluciones, el tiempo máximo de recogida de mercancía, entre otras.
5. Realizar el arqueo y cierre de cajas diario.
6.
Corroborar que el Physical Customer Meeting Point está siempre como reciente (ISAN: In Shape As New), mostrando los productos de acuerdo a los estándares de visualización y calidad IKEA.
7. Informar a Com&In; sobre la mercancía no surtido de las exposiciones.
8. Reportar a Commercial Small Store Leader un resumen de las incidencias/reclamaciones, sugiriendo mejoras así como acciones para incrementar la rotación de determinados artículos y la venta.
9. Dar apoyo a las otras áreas del Physical CMP, cuando sea necesario.
10. Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.
11. Hacer un correcto uso de las herramientas de venta que tiene a su disposición.
En IKEA queremos que tu trabajo sea mucho más que un empleo. Por eso, te ofrecemos:
Flexibilidad: horarios rotativos planificados con 4 meses de antelación para que puedas organizar tu vida personal y profesional.
Reconocimiento: descuentos en tienda y mucho más.
Recompensas: un sistema de incentivos diseñado para que puedas beneficiarte de él durante todo el año.
Crecimiento y desarrollo: programas de formación y oportunidades reales para avanzar dentro de IKEA.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia mínima entre 6 meses y 1 año.
- Se valorará formación profesional de grado medio en Atención al Cliente y/o Ventas.
- Nivel de inglés B1