Misión: Ser la persona responsable de la unidad de negocio, garantizando la rentabilidad y la calidad de los servicios, así como del desarrollo del equipo, siguiendo y aplicando los valores de la compañía.

Responsabilidades

Analizar, diseñar y gestionar los proyectos, de acuerdo con las necesidades del cliente y las directrices de la Empresa.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de cada proyecto.

Realizar contactos periódicos con los clientes actuales, para asegurar la máxima calidad del servicio y ver oportunidades de crecimiento.

Control y seguimiento de la implantación de las herramientas de gestión.

Garantizar y realizar seguimiento de la rentabilidad de los diferentes servicios.

Elaborar la estrategia y planificar la puesta en marcha de los proyectos.

Intervenir en las oportunidades de crecimiento en los servicios del cliente, a partir de los recursos y objetivos de la compañía.

Realizar reuniones de seguimiento de los servicios con los equipos que intervienen en su operativa.

Liderar y motivar al equipo de trabajo.

Seguimiento de absentismo y rotación en su área.

Impulso de cultura orientada a cliente,



calidad y mejora continua.

Colaboración en la estrategia comercial y su elaboración, así como en escandallos.

Responsabilidades asociadas al plan de prevención: Coordinar las actividades preventivas en su área específica, asegurar la comunicación entre departamentos, y supervisar la implementación de medidas preventivas.

Experiencia: Mínimo 3 años como responsable en gestión de unidades de negocio, preferiblemente en el sector del outsourcing. Experiencia liderando equipoConocimientos: Conocimientos financieros (análisis de costes).Conocimientos específicos de su línea de negocio (Logística & Industria).Conocimiento de herramientas de reporte y PBI.Paquete Office (Excel alto).Carné de conducir.

Buenas prácticas para la conservación del medio ambiente.

Competencias: Orientación al servicio.

Confianza en los demás.

Liderazgo.

Pensamiento estratégico.

Habilidades comunicativas.

Capacidad resolutiva (organización y resolución).Orientación al éxito.

Orientación a la Excelencia.

📌 Dirección Unidad De Negocio (Madrid)
🏢 Claire Joster | People first
📍 Madrid