Responsabilidades principales

Ventas online y atención comercial

- Atender consultas de clientes por email, chat o teléfono, ofreciendo información clara y asesoramiento personalizado.
- Guiar al cliente en el proceso de compra y cerrar ventas de manera efectiva.
- Realizar upselling y cross‑selling cuando sea adecuado.
- Hacer seguimiento de oportunidades y mantener un trato cercano orientado a la fidelización.

? Administración y gestión en ERP
- Creación y gestión de facturas, pedidos y albaranes.
- Control de stocks, incidencias administrativas y documentación asociada.

? Gestión operativa y soporte a e‑commerce
- Gestión de pedidos online, coordinación con logística y seguimiento hasta la entrega.
- Detección de oportunidades de mejora en procesos y en la experiencia del cliente.

Requisitos

- Experiencia previa en ventas online o atención comercial.
- Conocimiento y manejo de ERP (A3, Odoo,



Sage, SAP Business One, etc.).
- Habilidades de comunicación, trato excelente con clientes y orientación a resultados.
- Organización y capacidad de trabajar con varios procesos a la vez.
- Conocimientos básicos de gestión web (Prestashop).

Se valorará

- Experiencia previa en administración o facturación.
- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Conocimientos de marketing digital o redes sociales.
- Habilidad para detectar oportunidades de venta y mejora.
- Idiomas: Inglés y portugués.

Ofrecemos

- Puesto estable y con recorrido.
- Ambiente de trabajo cercano y participativo.
- Formación en producto, ERP y procesos internos.
- Jornada intensiva de Lunes a Viernes, 07:30 a 15:30.

📌 Especialista en ventas y servicios (Murcia)
🏢 Envases del Mediterráneo
📍 Murcia