¿Te interesaría seguir desarrollándote como IT Service Manager en una de las principales entidades bancarias del país? Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.

Desde Oxigent

Technologies seleccionamos un/a IT Service Manager responsable del gobierno y operación de las Plataformas de Reporting y Business Intelligence.

El puesto puede ubicarse de manera híbrida en Alicante, Barcelona o Madrid. La misión del puesto es garantizar que las plataformas del dominio aplicativo del ámbito operen con estabilidad, disponibilidad, seguridad, capacidad y eficiencia, asegurando su integración con las infraestructuras corporativas y dando soporte a las áreas usuarias, equipos técnicos, proveedores y responsables aplicativos implicados. ¿Cuáles serán tus funciones principales? Arquitectura, Gobierno Técnico y Evolución Tecnológica Definir la arquitectura objetivo, roadmap tecnológica y los criterios de escalabilidad del dominio.

Garantizar el alineamiento con los estándares corporativos de infraestructura, comunicaciones, ciberseguridad y operación. Mantener la CMDB actualizada y gestionar el inventario, la obsolescencia y el licenciamiento. Controlar y optimizar los costes operativos y de licencias asociados a las plataformas.

Gestión de Servicio, Disponibilidad y Resiliencia Asegurar la disponibilidad, rendimiento, continuidad de negocio y planes de recuperación ante desastres de las plataformas. Coordinar periodos de hypercare y realizar el seguimiento post-cambio tras actualizaciones. Realizar el seguimiento de capacidad, consumo de recursos, conectividad y estabilidad técnica.





Monitorizar y optimizar la ejecución de procesos batch , gestionando ventanas y dependencias técnicas. Operaciones, Incidencias y Cambios Coordinar la resolución de incidencias y problemas críticos, analizando las causas raíz. Gestionar y validar cambios, despliegues y ventanas de intervención evaluando su impacto en el servicio.

Garantizar las pruebas técnicas y la coordinación entre equipos aplicativos, de infraestructura y comunicaciones. Seguridad y Cumplimiento Normativo Asegurar la correcta configuración de seguridad y el bastionado de los sistemas. Controlar vulnerabilidades, identidades y accesos privilegiados en las plataformas.

Garantizar el cumplimiento de las políticas de ciberseguridad y normativas corporativas. Gestión de Proyectos, Demanda y Proveedores Coordinar la gestión de la demanda tecnológica y de negocio alineada con el dominio. Supervisar la planificación, presupuesto, ejecución y paso a producción de los proyectos.

Liderar y coordinar proveedores externalizados, equipos de administración y de operaciones. Actuar como punto de soporte técnico para Business Partners , responsables aplicativos y usuarios de negocio. Impulsar la automatización de procesos y la observabilidad del servicio.





Identificar e implementar mejoras técnicas para reducir el riesgo operativo y los costes. Para ello, ¿qué vas a necesitar? ~ Estudios superiores (Ingeniería, Matemáticas o similar). ~ Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Service Delivery Manager o Service Manager. ~ Experiencia contrastada en la gestión de proveedores tecnológicos/partners externalizados. ~ Soft Skills: Perfil con carácter, gran capacidad de interlocución y negociación, orientación al cliente, proactividad y excelente gestión de la incertidumbre. ~ Valoraremos muy positivamente: Experiencia previa en el sector bancario, certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile/Scrum) o haber trabajado previamente en un vendor tecnológico y haber dado el salto a cliente final. ~ Contratación indefinida a través de Oxigent. ~ Salario competitivo acorde a la experiencia aportada (hasta 50.000 euros brutos anuales) ~ Modelo híbrido de teletrabajo (1-2 días de presencialidad). ~ Ubicación adaptable : Posibilidad de incorporarte en las sedes de Alicante, Barcelona y Madrid. ~ Horario habitual de 08:00h a 17:00h y jornada intensiva de verano (de junio a septiembre). ~ Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. ~ Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte y guardería. ~ Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos exclusivos. ~¡Y Muchos otros beneficios! ¡Únete al equipo de Oxigent! xsgfvud Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género. Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

📌 Gerente de TI (Adá)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Adá