Somos CAPGEMINI CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúneaequipos de ingenieros/as,científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundoa liberar su potencialy contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitalesy software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+De ingeniería en todos los sectores de actividad.¡Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias en entornos de telecomunicaciones. Conocimientos básicos de redes móviles e infraestructuras de telecomunicaciones.

Experiencia coordinando técnicos de campo, contratas o proveedores de mantenimiento.

Conocimientos de infraestructuras de emplazamiento: energía, climatización, cableado o sistemas radiantes.

Experiencia trabajando con procedimientos operativos, SLA y herramientas de ticketing. Capacidad de organización, seguimiento y gestión de múltiples tareas simultáneamente. Conocimientos de Excel y herramientas de gestión.

Valorable experiencia previa en operadores, mantenedores o contratas de telecomunicaciones. Gestionar incidencias relacionadas con infraestructuras de red móvil. Coordinar y realizar seguimiento de técnicos y empresas mantenedoras que intervienen en campo.

Realizar seguimiento de los tiempos de resolución y acuerdos de nivel de servicio. Coordinarse con diferentes áreas técnicas para asegurar la restauración del servicio. Validar la correcta ejecución de los trabajos realizados por los equipos de campo.

Gestionar documentación, evidencias y actualizaciones en las herramientas corporativas. Contribuir a la continuidad y calidad del servicio mediante una gestión eficiente de las actuaciones en campo. ¡CapgeminiEngineering,



líder mundial en servicios de ingeniería, reúneaequipos de ingenieros/as,científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundoa liberar su potencialy contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitalesy software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+De ingeniería en todos los sectores de actividad.¡Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias en entornos de telecomunicaciones.

Conocimientos básicos de redes móviles e infraestructuras de telecomunicaciones.

Experiencia coordinando técnicos de campo, contratas o proveedores de mantenimiento.

Conocimientos de infraestructuras de emplazamiento: energía, climatización, cableado o sistemas radiantes.

Experiencia trabajando con procedimientos operativos, SLA y herramientas de ticketing. Capacidad de organización, seguimiento y gestión de múltiples tareas simultáneamente. Conocimientos de Excel y herramientas de gestión.

Valorable experiencia previa en operadores, mantenedores o contratas de telecomunicaciones. ¿Gestionar incidencias relacionadas con infraestructuras de red móvil. Coordinar y realizar seguimiento de técnicos y empresas mantenedoras que intervienen en campo. Realizar seguimiento de los tiempos de resolución y acuerdos de nivel de servicio.





Coordinarse con diferentes áreas técnicas para asegurar la restauración del servicio. Validar la correcta ejecución de los trabajos realizados por los equipos de campo. Gestionar documentación, evidencias y actualizaciones en las herramientas corporativas.

Contribuir a la continuidad y calidad del servicio mediante una gestión eficiente de las actuaciones en campo. Tenemos un CATALOGO DE MEDIDAS de desarrollo y conciliación muy completo (ayudas familiares, seguros y tickets, días festivos adicionales de tiempo para ti y lxs tuyxs, etc...) ¿Quieres saber más? ~ 24 días laborables de vacaciones. 24 y 31 de diciembre inhábiles. ~ Ayuda económica a la manutención y al teletrabajo adicionales al salario. ~ Flexibilidad horaria y jornada intensiva de verano ¿Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un ambiente multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad). Capgemini es un socio integral en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad.

Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio.

Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

📌 Gestor/A De Operaciones De Campo Acceso Movil Telecomunicaciones (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid