Overview En este puesto, brindarás soporte técnico a clientes desde la planta de Beasain durante la vida beneficioso de los generadores. Trabajarás estrechamente con el SAT y equipos de campo para resolver incidencias y coordinar reparaciones. Mantendrás y mejorarás documentación técnica y colaborarás con calidad, ventas y diseño para garantizar un servicio fiable.

Viajarás a instalaciones de clientes y proveedores según sea necesario, con foco en aprendizaje y crecimiento profesional. Buscamos a alguien proactivo, orientado al cliente, con ganas de desarrollarse en gestión de asistencia técnica y servicio.

Compensaciones / Beneficios Desarrollo profesional

Formación continua

Gran grupo industrial/tecnológico

Ambiente orientado a crecimiento

Iniciativas de diversidad e inclusión

Responsabilidades

Dar soporte técnico a clientes sobre consultas, reclamaciones y problemas en generación en servicio

Coordinar recursos para actuaciones en campo y reparaciones en taller

Supervisar información diaria y entregar informe final

Apoyar a ingenieros de campo propios y subcontratados

Coordinarse con departamentos internos para resolver consultas técnicas





Preparar asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente

Transmitir problemas relevantes al departamento de calidad para análisis de causa raíz

Desarrollar y mantener documentación técnica de servicio

Apoyar al departamento comercial en ofertas de repuestos, servicios y contratos

Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño

Viajar a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial

Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario

Requisitos principales Ingeniería Eléctrica / Mecatrónica / Electrónica

Inquietud y motivación por aprender y desarrollar carrera en gestión de asistencia técnica

Aptitudes de comunicación con clientes (oral y escrita)

Orientación al servicio

Actitud resolutiva

Trabajo en equipo y coordinación entre funciones

Nivel de inglés alto

Se valorará experiencia en motores/generadores eléctricos, gestión de proyectos de servicio, SAP básico y Euskara orientación al servicio comunicación efectiva trabajo en equipo motores y generadores eléctricos gestión de proyectos de servicio conocimientos de SAP

📌 INGENIERO/A DE SOPORTE TÉCNICO (Beasain)
🏢 INGETEAM
📍 Beasain