Overview En este puesto, brindarás soporte técnico a clientes desde la planta de Beasain durante la vida beneficioso de los generadores. Trabajarás estrechamente con el SAT y equipos de campo para resolver incidencias y coordinar reparaciones. Mantendrás y mejorarás documentación técnica y colaborarás con calidad, ventas y diseño para garantizar un servicio fiable.

Viajarás a instalaciones de clientes y proveedores según sea necesario, con foco en aprendizaje y crecimiento profesional. Buscamos a alguien proactivo, orientado al cliente, con ganas de desarrollarse en gestión de asistencia técnica y servicio. Compensaciones / Beneficios Desarrollo profesional Formación continua Gran grupo industrial/tecnológico Ambiente orientado a crecimiento Iniciativas de diversidad e inclusión Responsabilidades Dar soporte técnico a clientes sobre consultas,



reclamaciones y problemas en generación en servicio Coordinar recursos para actuaciones en campo y reparaciones en taller Supervisar información diaria y entregar informe final Apoyar a ingenieros de campo propios y subcontratados Coordinarse con departamentos internos para resolver consultas técnicas Preparar asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente Transmitir problemas relevantes al departamento de calidad para análisis de causa raíz Desarrollar y mantener documentación técnica de servicio Apoyar al departamento comercial en ofertas de repuestos, servicios y contratos Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño Viajar a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario Requisitos principales Ingeniería Eléctrica / Mecatrónica / Electrónica Inquietud y motivación por aprender y desarrollar carrera en gestión de asistencia técnica Aptitudes de comunicación con clientes (oral y escrita) Orientación al servicio Actitud resolutiva Trabajo en equipo y coordinación entre funciones Nivel de inglés alto Se valorará experiencia en motores/generadores eléctricos, gestión de proyectos de servicio, SAP básico y Euskara orientación al servicio comunicación efectiva trabajo en equipo motores y generadores eléctricos gestión de proyectos de servicio conocimientos de SAP

📌 Ingeniero/a soporte técnico (Beasain)
🏢 INGETEAM
📍 Beasain