En Grupo Aubay buscamos incorporar un/a IT Operations & Service Transition Manager para participar en un proyecto estratégico dentro de uno de nuestros grandes clientes del sector automoción, ubicado en Sevilla.

Buscamos un perfil senior de Operaciones IT , con experiencia en Service Management, Service Transition, outsourcing y gestión de proveedores , que participe en la evolución y transformación del modelo de explotación IT.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Analizar el modelo actual de Operaciones IT, identificando necesidades, dependencias y áreas de mejora.
- Participar en el diseño del futuro modelo operativo IT, definiendo servicios, responsabilidades, niveles de soporte y modelo de proveedores.
- Coordinar y participar en transiciones de servicios IT, asegurando la transferencia de conocimiento y la continuidad del servicio.
- Coordinar equipos internos y proveedores durante las diferentes fases del proyecto.
- Definir y realizar seguimiento de SLA, KPI y procesos ITIL.
- Gestionar proveedores de servicios IT, realizando seguimiento de alcance, cumplimiento, escalados y planes de mejora.
- Participar en la gestión de incidentes críticos, continuidad y disponibilidad.




- Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de las operaciones IT.

¿Qué buscamos?

- +8 años de experiencia cualificado, con al menos 5 años en IT Operations, Service Management, Infrastructure Management, Managed Services o Service Delivery.
- Experiencia en Service Transition, outsourcing y/o gestión de proveedores.
- Conocimiento sólido de ITIL y gestión de servicios IT.
- Visión técnica de infraestructura, servidores, redes, backup, virtualización y cloud.
- Experiencia con herramientas ITSM; valorable especialmente ServiceNow.
- Experiencia en operaciones 24x7 y gestión de incidentes críticos.
- Muy valorable experiencia en industria, automoción, manufacturing o entornos IT/OT.
- Inglés B2 alto/C1.

Se ofrece

- Horario: L-V de 7h a 15h
- Modalidad: presencial/híbrida según las necesidades que vaya teniendo el proyecto
- Ubicación: Sevilla, con posibilidad de traslados puntuales a otras sedes de cliente
- Formación
- Retribución flexible
- Salario valorable según experiencia

📌 IT Operations & Service Transition Manager (Sevilla)
🏢 Aubay Spain
📍 Sevilla