Overview En este puesto lideras la unidad de Posventa dentro de un grupo del sector automoción, garantizando la rentabilidad y la calidad del servicio. Trabajas reportando a gerencia para definir y ejecutar planes de acción, supervisar centros de trabajo y optimizar la experiencia del cliente en un entorno operativo exigente. Buscas impacto directo en el negocio a través de la gestión de grandes equipos y la mejora continua de procesos.

Es una oportunidad de liderar estrategia operativa y desarrollo profesional en una empresa líder de mercado.

Responsabilidades Garantizar la rentabilidad del área de posventa

Analizar resultados e indicadores de desempeño

Definir e implantar planes de acción

Asegurar los estándares corporativos

Liderar equipos de gran dimensión en ambiente operativo

Gestionar múltiples centros de trabajo

Impulsar rendimiento y calidad del servicio

Asegurar la satisfacción del cliente





Requisitos principales Trayectoria sólida en automoción, especialmente en roles de liderazgo operativo vinculados a posventa, talleres o gestión de equipos técnicos

Experiencia contrastada en dirección de personas

Gestión de entornos complejos y toma de decisiones bajo presión

Capacidad para liderar equipos numerosos y comunicarse con comités de empresa

Experiencia en organizaciones con estructuras sindicalizadas

Formación superior valorable; experiencia priorizada sobre requisitos académicos

Liderazgo

Toma de decisiones bajo presión

Comunicación y negociación con comités de empresa

Gestión de posventa

Análisis de indicadores y KPIs

Gestión de centros de trabajo

📌 Jefe de posventa (Barcelona)
🏢 Hays
📍 Barcelona