En Volkswagen Group Services Barcelona queremos incorporar un/a Key Account con alemán.

Como Key Account para nuestro producto SaaS, serás responsable de cultivar y expandir relaciones con nuevos clientes. Serás el punto de contacto principal, entendiendo sus necesidades comerciales, asegurando la satisfacción y promoviendo oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes y los nuevos clientes adquiridos. Finalmente, el KPI más importante será el número de contactos convertidos en clientes.

Entre las funciones del puesto:

- Gestión de cuentas: Desarrollar y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con clientes fundamental. Comprender sus metas, desafíos y el uso del producto SaaS para maximizar el valor y la satisfacción.
- Generación de Ingresos: Trabajar hacia los objetivos de ingresos establecidos gestionando eficazmente el proceso de renovación, negociando contratos e identificando oportunidades para el crecimiento de ingresos dentro de las cuentas asignadas.
- Desarrollo de Nuevos Negocios: Convertir con éxito Leads en nuevos clientes con un enfoque claro en acortar los tiempos de conversión siguiendo los procesos estándar de incorporación.
- Colaboración con equipos internos para abordar las necesidades del cliente, resolver problemas y garantizar una experiencia del cliente sin interrupciones.



Coordine recursos para una implementación y soporte exitosos.

Qué esperamos de ti:

- Grado ADE, preferiblemente Máster en negocios.
- Al menos 3 años de experiencia en gestión de cuentas.
- Idiomas: Inglés y Alemán (nivel alto, C1)
- Perfil orientado a soluciones: soluciones a medida para las necesidades del cliente a través de la implementación de SaaS.
- Compromiso para trabajar centrado en el cliente: mentalidad de poner al cliente en primer lugar.
- Experiencia en Gestión de proyectos: habilidades sólidas en gestión de proyectos para gestionar a los clientes y a las partes interesadas internas.
- CRM: experiencia en gestión de cuentas y comunicación eficiente con clientes externos y partes interesadas internas.
- Valorable experiencia en servicios de movilidad: Un fondo en movilidad y ventas de SaaS será altamente valioso.
- Herramientas: MS Office, G-Suite (Mail, Drive, etc), Notion y/o Jira.

Qué podemos ofrecerte:

- Subvención para dietas.
- Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa.
- Acceso subvencionado a formación en idiomas.
- Acceso a Plataforma de Formación E-learning.
- Beneficios corporativos.
- Descuentos en automóviles del grupo.
- Hasta el 60% de teletrabajo.

📌 Key Account (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 Volkswagen Group Services Barcelona
📍 L'Hospitalet de Llobregat