Overview

En Izertis buscamos un/a Consultor/a Senior de Procesos y Organización para colaborar con un cliente del sector seguros. Serás responsable de analizar AS-IS/TO-BE, diseñar e implantar modelos operativos y reingeniería de procesos, definiendo roles y responsabilidades y gestionando indicadores y cambios. Trabajarás en estrecha colaboración con áreas de negocio, operaciones y tecnología para entregar documentación y materiales operativos de alto impacto. Esta posición combina recorrido estratégico con ejecución práctica en un entorno de transformación.

Compensaciones / Beneficios

- Contratación indefinida
- Horarios flexibles
- Verano con jornada intensiva (julio-agosto)
- Protegido médico
- Tickets restaurante
- Cheques guardería o transporte

Responsabilidades

- Análisis y documentación de procesos AS-IS/TO-BE
- Diseño e implantación de modelos operativos
- Reingeniería y optimización de procesos




- Definición de roles, funciones y responsabilidades
- Elaboración de matrices RACI y DPT
- Dimensionamiento de equipos y nivelación de cargas de trabajo
- Definición y seguimiento de indicadores/KPIs
- Gestión del cambio y coordinación de stakeholders
- Realización de workshops con áreas de negocio, operaciones y tecnología
- Elaboración de procedimientos, guías, documentación operativa y materiales informativos/formativos
- Coordinación transversal entre áreas funcionales y proveedores

Requisitos principales

- Gestión del cambio
- Comunicación y coordinación con stakeholders
- Facilitación de workshops
- Análisis y modelización de procesos
- Diseño de modelos operativos
- Métricas e indicadores (KPIs)

📌 Consultor/A Senior De Procesos Y Organización - Barcelona
🏢 Izertis
📍 Barcelona