Descripción de la empresa Prosegur es una empresa líder en el sector de la seguridad con 50 años de experiencia, innovación y compromiso con la protección. Tiene presencia en 36 países y más de 180.000 personas trabajando en 5 continentes con un propósito común: construir un mundo más seguro. La empresa destaca por su capacidad para reinventarse, adaptarse y integrar nuevas tendencias, ofreciendo soluciones de seguridad cada vez más avanzadas.

Prosegur se guía por principios de profesionalidad, proactividad y protección. Sus principales líneas de negocio son Prosegur Security, Prosegur Cash, Prosegur Alarms y AVOS Tech.

Descripción del puesto Como Profesional técnico en Prosegur, te encargarás del soporte técnico diario en un cliente en concreto asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas de Protección Contraincendios y Seguridad de la empresa.

Tus tareas incluirán la identificación y resolución de incidencias, el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, y la colaboración con otros departamentos para mejorar procesos y servicios. También documentarás intervenciones y participarás en la mejora continua de las herramientas y procedimientos técnicos.



Este es un puesto de tiempo completo con horario de 7:00 a 15:00 de lunes a viernes incluyendo de forma puntual trabajos en fin de semana.

Requisitos

- Aptitudes analíticas sólidas para identificar causas raíz de problemas y proponer soluciones técnicas eficaces.
- Buenas aptitudes de comunicación para interactuar con clientes y equipos internos de forma clara y cercana.
- Experiencia en resolución de problemas y troubleshooting en entornos de seguridad o tecnología.
- Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en sistemas de seguridad, alarmas o soluciones tecnológicas similares.
- Orientación al servicio al cliente, con capacidad para gestionar incidencias y expectativas de forma cualificado y empática.
- Formación técnica (FP, ciclo formativo o similar) en electrónica, telecomunicaciones, informática o área afín.
- Capacidad para trabajar en equipo, organización en el trabajo diario y disposición para aprender nuevas herramientas y procedimientos.
- Valorable conocimiento de normativas de seguridad, experiencia en empresas del sector y manejo básico de herramientas ofimáticas.

📌 Profesional técnico (España)
🏢 Prosegur
📍 España