Tienes experiencia liderando equipos SAP y un conocimiento experto del módulo SAP S/4HANA MM? ¿Te apasiona la gestión de servicios y la excelencia en la entrega?

En Metrica

España búscamos un/a Responsable de Área SAP S/4HANA MM - Service Manager, con un nivel de inglés C1, para unirse a nuestro equipo en un proyecto estratégico y de largo recorrido. La persona seleccionada desempeñará un papel fundamental como líder técnico y gestor de servicios, asegurando la máxima calidad y eficiencia en el área de Material Management (MM) dentro del ecosistema SAP S/4HANA. Este rol es principal para garantizar la correcta gestión, evolución y prestación del servicio SAP S/4HANA MM.

Serás el punto de referencia para la coordinación del equipo, la supervisión de la calidad de las entregas y el mantenimiento de una relación cercana y eficaz con nuestro cliente.

Liderazgo de Equipo: Dirigir, motivar y coordinar al equipo de especialistas asignado al stream SAP S/4HANA MM, fomentando un ambiente de colaboración y alto rendimiento.

Service Management: Actuar como Service Manager del área, realizando un seguimiento exhaustivo del servicio, la priorización de tareas, la gestión de incidencias críticas y la planificación de las actividades de evolución continua.

Gestión de Cliente: Mantener una interlocución directa y fluida con el responsable del stream por parte de nuestro cliente (CAF), comprendiendo sus necesidades y asegurando una respuesta ágil y efectiva por parte del equipo.

Excelencia en la Delivery:



Garantizar la SERVICE DELIVERY de máxima calidad, cumpliendo con los SLAs establecidos y superando las expectativas del cliente.

Análisis y Mejora de Procesos: Analizar, diseñar e implementar mejoras en los procesos funcionales relacionados con SAP MM y su integración en HANA, optimizando la operativa del cliente.

Resolución de Incidencias y Problemas: Participar activamente en la resolución de incidencias complejas y problemas de negocio, aportando soluciones técnicas y funcionales sólidas.

Evolución de la Solución: Colaborar en la definición de la hoja de ruta evolutiva de la solución SAP S/4HANA MM, identificando oportunidades de mejora y nuevas funcionalidades.

Reporting y Seguimiento: Elaborar informes de seguimiento del servicio, métricas de rendimiento y presentaciones para la dirección y el cliente.

Conocimiento Técnico: Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y funcionalidades de SAP S/4HANA, con especial énfasis en el módulo MM.

Experiencia mínima de 5 años como consultor/a SAP. Conocimiento experto y experiencia demostrable en el módulo SAP S/4HANA MM.

Experiencia en gestión de equipos y coordinación de servicios o proyectos.

Experiencia en gestión de cliente e interlocución con perfiles de negocio y tecnología. Conocimientos de debugging SAP. Conocimientos de ABAP.

Experiencia o conocimientos en los módulos SAP SD y EWM. Conocimiento de procesos de negocio relacionados con compras, aprovisionamiento, inventario y gestión de materiales.

📌 Responsable De Área Sap Mm - Service Manager ( Inglés (Madrid)
🏢 Metrica
📍 Madrid