Responsable de Operaciones y Customer Success Descripción del trabajo - Responsable de Operaciones y Customer Success Descripción de la empresa Septeo es un actor de referencia del software en Europa, presente a nivel internacional y reconocido entre los 5 principales editores de software sectorial en Francia. En fuerte crecimiento y en transformación permanente, el grupo se impone como un actor clave de la edición de software gracias a la fuerza de su colectivo: equipos decididos, audaces y comprometidos. En Septeo, la inteligencia artificial está situada en el centro de nuestra evolución.

La concebimos como un palanca de rendimiento sostenible, de colaboración y de innovación, integrada de manera responsable en las prácticas del día a día y democratizada en el conjunto de nuestros oficios.

La ambición es clara: «make intelligent software for Europe».

Nuestra cultura se basa en valores fuertes: ser , hacer y transformar juntos.

Esta ambición se refleja en lo que hacemos a diario: diseñar software que acompaña los momentos esenciales de la vida, al servicio de millones de ciudadanos. Unirse a Septeo es integrarse en una aventura colectiva de dimensión internacional, impulsar la transformación del grupo en un entorno en constante y rápida evolución, y hacer de la IA un palanca concreta de creación de valor, hoy y mañana. Liderar y optimizar la operativa de la unidad de negocio, asegurando la satisfacción de los clientes, la correcta ejecución de los proyectos y la coordinación entre las diferentes áreas de la compañía.





Trabajarás muy cerca de la dirección de la unidad, participando activamente en la toma de decisiones, la mejora de procesos y la evolución de nuestros productos y servicios. Gestionar y optimizar la operativa diaria de la unidad de negocio. Actuar como interlocutor principal con clientes estratégicos.

Liderar proyectos de implantación, migración y evolución de software. Identificar necesidades de clientes y trasladarlas a los equipos técnicos y de producto. Coordinarse conCustomerSuccess, Soporte, Desarrollo y Grandes Cuentas para garantizar el éxito de los proyectos.

Definir, monitorizar y reportarKPIsoperativos y de satisfacción del cliente. Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos.

Experiencia mínima de 5 años en posiciones relacionadas (Sector Hospitality) con: Operaciones Gestión de proyectos Incorporarte a una compañía internacional líder en software para el sectorhospitality. Proyecto estable y estratégico con gran visibilidad dentro de la organización. Posibilidades reales de crecimiento y crecimiento profesional. Entorno innovador donde podrás participar en decisiones de negocio y mejora de producto. Oficinas en Barcelona.

Salario fijo, según experiencia y trayectoria profesional.

Descripción de la empresa Septeo, editor de software de referencia en Europa, es un grupo en rápido crecimiento. En constante transformación, en tan solo 10 años nos hemos convertido en uno de los líderes europeos en tecnología, una referencia en la edición de software.

📌 Responsable De Operaciones Y Customer Success (Laza)
🏢 Septeo ES
📍 Laza