Somos un grupo líder europeo en la distribución B2B de soluciones de embalaje, suministros de oficina y equipamiento industrial, con 26 compañías en el grupo y presencia en 19 países. ? Actualmente buscamos incorporar un/a CSS Team Lead para liderar operativamente uno de nuestros equipos de Customer Sales Service, especializado en la gestión y desarrollo comercial de pequeñas y medianas cuentas. Si tienes experiencia comercial, capacidad de liderazgo y te motiva ayudar a un equipo a alcanzar sus objetivos, ¡esta puede ser tu oportunidad para dar el siguiente paso! ?? ¿Buscamos un/a profesional con experiencia comercial y capacidad de liderazgo, que quiera asumir un nuevo reto profesional coordinando el día a día de un equipo de ventas.

La persona seleccionada combinará liderazgo, acompañamiento y gestión del equipo con actividad comercial propia, convirtiéndose en un referente para el resto de vendedores/as y actuando como nexo entre la operativa del equipo y la dirección de ventas. Buscamos una persona cercana, resolutiva y orientada a resultados, capaz de mantener el foco comercial mientras acompaña, desarrolla y ayuda al equipo a mejorar. ? Como CSS Team Lead, coordinarás operativamente el día a día del equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de los KPIs, objetivos comerciales y estándares de calidad, mientras mantienes una actividad de venta directa propia.

Serás una figura de referencia para el equipo, ayudando a resolver situaciones del día a día, compartiendo buenas prácticas, proporcionando feedback y acompañando a las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía. Además, actuarás como nexo entre el equipo y la dirección de ventas, contribuyendo a que las decisiones y prioridades de negocio se trasladen correctamente a la operativa diaria. ? Coordinar operativamente el día a día del equipo de ventas.





Asegurar el cumplimiento de la call logic y de los estándares de calidad de venta y atención al cliente. Organizar turnos, cobertura y prioridades operativas del día a día. Mentorizar y acompañar al equipo mediante shadowing, 1to1 y otras best practices.

Acompañar el onboarding y desarrollo de las nuevas incorporaciones hasta alcanzar su autonomía. Apoyar la implementación de decisiones organizativas y nuevos modelos de trabajo. Asumir decisiones operativas puntuales en ausencia del CSS Manager, sin sustituir su responsabilidad estratégica. ?

Mantener actividad de venta directa Gestionar una cartera y objetivo de venta propios, con una ponderación adaptada respecto a un Sales Specialist estándar. Mantener una actividad comercial activa y orientada a resultados. Actuar como referente del equipo en técnicas de venta y buenas prácticas comerciales.

Modelar los estándares de venta y de utilización del CRM que se esperan del equipo. Participar directamente en la resolución y gestión de clientes o cuentas de mayor complejidad. ? Colaborar en la eficacia y eficiencia del equipo Colaborar con el equipo de CSS Process & Projects en la adopción de nuevos procesos y herramientas.

Trabajar conjuntamente con el CSS Manager en la estrategia de negocio y desarrollo del equipo. Participar en la elaboración de campañas, análisis e implementación de nuevos procesos. Identificar oportunidades de mejora que permitan incrementar la eficacia y eficiencia del equipo.



? ¿Facturación propia generada como vendedor/a activo/a.

Cumplimiento de los objetivos de facturación y margen del equipo. Cumplimiento y correcta utilización del CRM por parte del equipo. Evolución del clima y estabilidad del equipo.

Experiencia previa en ventas y gestión de clientes, preferiblemente en entornos B2B.

Experiencia trabajando con objetivos comerciales y KPIs.

Experiencia en venta telefónica y/o gestión de carteras de clientes.

Experiencia utilizando herramientas CRM. Capacidad para combinar actividad comercial propia con funciones de coordinación y acompañamiento de equipos. Orientación clara al cliente y al desarrollo de negocio. ?

Experiencia previa liderando, coordinando o mentorizando equipos comerciales.

Experiencia en Customer Sales Service, Inside Sales o equipos de venta telefónica. Conocimiento de técnicas de venta consultiva, upselling y cross-selling.

Experiencia en procesos de onboarding, formación y desarrollo de equipos.

Experiencia en entornos B2B y gestión de pequeñas y medianas cuentas.

Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de actividad comercial. ? Capacidad de análisis y toma de decisiones Trabajo en equipo Incorporación a un grupo líder europeo con fuerte presencia internacional. ~? Proyecto estable y con recorrido a largo plazo. ~? Modelo híbrido de trabajo (1 día de teletrabajo a la semana). ~ Flexibilidad horaria. ~? Jornada intensiva los viernes y pre-festivos ~? Entorno ágil, colaborativo y orientado al aprendizaje y desarrollo profesional. ~?

Salario acorde a la experiencia y conocimientos aportados. ~? Importantes descuentos para la compra de nuestros productos. ~? Fruta fresca en la empresa. ? ¿Te motiva liderar desde el ejemplo, impulsar el desarrollo de un equipo y seguir creciendo en el ámbito comercial? ¡

📌 Sales Team Lead (Barcelona)
🏢 Rajapack España
📍 Barcelona