En AMA, la mutua de referencia para los profesionales sanitarios, queremos incorporar un/a Tramitador/a para el Servicio de Atención al Cliente. Este servicio jurídico (SAC) tiene como misión atender, gestionar y resolver las quejas, reclamaciones y consultas de los asegurados, garantizando el cumplimiento de la normativa de protección al cliente.

Funciones

Registro de quejas/ reclamaciones y seguimiento.

Gestión, análisis de documentación y normativa aplicable.

Emitir resoluciones motivadas dentro de los plazos legales.

Atender requerimientos de organismos supervisores ( D.G.S.).

Asesoramiento interno a oficinas y departamentos.

Buscamos

una persona con grado en derecho

Experiencia en tramitación de reclamaciones en departamento de Sac de seguros / banca .

Comunicación clara y orientación al cliente.

Organización, agilidad y capacidad de resolución.

Proactiva.

Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

Si eres esa persona, ofrecemos:

Contrato fijo en una compañía sólida.

Salario competitivo.

Interesantes beneficios sociales.

Formación inicial y desarrollo continuo.

📌 Servicio de atención al cliente Logística (Madrid)
🏢 Ama Agrupación Mutual Aseguradora
📍 Madrid