BSM – Barcelona de Serveis Municipals busca incorporar un/a Cap d’Àrea d’Operacions per al Tibidabo, una oportunitat per formar part d’un projecte singular de la ciutat de Barcelona. Barcelona de Serveis Municipals (BSM) gestiona serveis i equipaments de referència de la ciutat, amb una clara orientació al servei públic, a les persones i a la generació de valor per a Barcelona. En aquest context, Tibidabo és molt més que un parc d’atraccions: és un espai emblemàtic on conviuen experiència de visitant, seguretat, operacions, cultura, lleure i servei a les persones. Busquem una persona que vulgui assumir el repte de liderar l’activitat operativa del Parc, amb una visió orientada a l’excel·lència, la seguretat, la millora contínua i l’experiència de les persones visitants. Reportant al/la Cap d’Unitat d’Operacions, lideraràs l’activitat de l’àrea i els equips sota la teva responsabilitat, assegurant un funcionament efficient, segur i coordinat dels diferents serveis i activitats del Parc. Entre les teves principals responsabilitats: Dirigir i coordinar els equips, recursos econòmics i materials de l’àrea. Planificar i impulsar l’activitat operativa del Parc, garantint els estàndards de qualitat i seguretat . Liderar projectes de millora contínua, transformació de processos i experiència de client . Dissenyar i implantar procediments, protocols i metodologies que contribueixin a l’eficiència operativa. Participar en la definició de l’estratègia de l’àmbit d’Operacions i en l’avaluació dels resultats. Coordinar projectes transversals amb altres àrees de l’organització. Actuar com a interlocutor/a amb altres unitats, empreses col·laboradores, administracions i agents externs. Elaborar i analitzar informes,



indicadors i propostes relacionades amb l’activitat operativa, la seguretat i l’experiència de visitant. Liderar, desenvolupar i fer créixer els equips , promovent el compromís, la motivació i l’assoliment dels objectius. Vetllar pel compliment de la normativa aplicable i dels estàndards de seguretat operativa, sostenibilitat i gestió del risc . Una persona amb capacitat de lideratge, visió estratègica i orientació a resultats, que combini una sòlida capacitat de gestió amb una mirada molt enfocada a les persones i a l’experiència del visitant. Formació universitària o CFGS en ADE, Economia, Enginyeria Industrial, Turisme, Lleure o similar. Mínim 3 anys d’experiència en funcions tècniques especialitzades, gestió i millora de processos, preferentment en entorns operacionals d’oci i lleure, on la seguretat i l’atenció al client siguin elements clau. Català C1 i anglès B2 o superior. Nivell mitjà d’ACTIC o equivalent. Busquem una persona amb: Capacitat de comunicació Impacte i influència Direcció i desenvolupament de persones Visió estratègica I, sobretot, que comparteixi els valors de excel·lència, la integritat, el compromís, la cooperació i la proactivitat. Perquè formaràs part de BSM – Barcelona de Serveis Municipals i tindràs l’oportunitat de liderar una àrea clau d’un dels espais més emblemàtics de Barcelona. Un projecte on la gestió d’operacions, el lideratge d’equips, la seguretat i l’experiència de les persones visitants es troben en un mateix entorn. Si t’apassiona la gestió d’operacions, el lideratge de persones i el món de l’oci i el lleure, aquesta pot ser la teva oportunitat. #BSM #Barcelona #Tibidabo #OportunitatProfessional #Operacions #Leadership #Gestió #ExperiènciaClient #OciILleure #Talent #Selecció #J-18808-Ljbffr

📌 Cap D’àrea D’operacions - Tibidabo (Les)
🏢 Barcelona De Serveis Municipals
📍 Les