Técnico/a de Comunicaciones VoIP /Telefonía IP Desde serem buscamos un perfil técnico/a especializado/a en comunicaciones y servicios de telefonía IP para incorporarse a un proyecto estable dentro de un contexto corporativo. La persona seleccionada participará en la configuración, provisión, validación y soporte técnico de servicios VoIP, trabajando con tecnologías de voz IP y coordinándose con diferentes equipos técnicos para garantizar la correcta entrega de los servicios.

Se valorará especialmente experiencia previa en operadores de telecomunicaciones (ISP), proveedores de servicios telco o entornos corporativos con plataformas de voz.

Funciones principales

- Revisión y validación técnica de órdenes de servicio.
- Configuración y provisión de servicios de telefonía IP y VoIP.
- Análisis y resolución de incidencias relacionadas con servicios de voz.
- Realización de pruebas técnicas y validación de servicios antes de la entrega al cliente.
- Análisis básico de trazas de señalización SIP.
- Coordinación con equipos internos y áreas técnicas involucradas.
- Elaboración y actualización de documentación técnica.

Requisitos técnicos
- Formación técnica en Telecomunicaciones, Informática, Redes o similar (Grado Superior, Ingeniería o equivalente).
- Experiencia mínima de 2 años en entornos VoIP / comunicaciones IP.
- Conocimientos de protocolos: SIP, RTP, SDP.
- Experiencia con plataformas de voz y SBC: Cisco, Broadsoft, Oracle, Huawei.
- Conocimientos en análisis básico de trazas y troubleshooting SIP.
- Experiencia en provisión,



soporte o ingeniería de servicios VoIP.
- Manejo de coordenadas geográficas y herramientas tipo GIS.

Competencias valoradas
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Orientación al cliente y al cumplimiento de procesos.
- Capacidad de coordinación con equipos técnicos.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Proactividad y adaptación a nuevos entornos tecnológicos.

¿Qué ofrecemos?
- Ubicación: Madrid.
- Modalidad: Híbrida (Presencialidad aprox. 2 días al mes en oficina del cliente).
- Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
- Proyecto estable de larga duración.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, sin discriminación por edad, género o creencias ofreciendo igualdad de oportunidades a todo el personal.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios de cuidado del medioambiente, sostenibilidad y responsabilidad social corporativa, colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad, definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción de talento, presente en el mercado desde 1995, con más de 600 empleados en proyectos nacionales e internacionales.

VoIP, SIP

📌 Técnico/A De Comunicaciones Voip /Telefonía Ip, Hibrido (Madrid)
🏢 SEREM
📍 Madrid