Técnico/a de Soporte IT / Helpdesk

¿Te apasiona la informática, disfrutas resolviendo incidencias y te gusta trabajar con entornos, equipos y sistemas diferentes?

En Tcatik buscamos incorporar a una persona con buenos conocimientos técnicos para formar parte de nuestro equipo de Soporte IT / Helpdesk.

Somos una empresa joven y en crecimiento, especializada en ofrecer soporte tecnológico integral a empresas.

Buscamos a alguien resolutivo, organizado, con iniciativa y ganas de seguir aprendiendo y desarrollándose dentro del sector IT.

¿Qué harás en tu día a día?

Entre tus principales funciones estarán:

- Atención y resolución de incidencias informáticas de usuarios.
- Soporte técnico remoto y presencial.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
- Preparación y montaje de nuevos puestos de trabajo.
- Mantenimiento preventivo y limpieza técnica de equipos.
- Gestión y mantenimiento de servidores Windows y Linux.
- Configuración y mantenimiento de redes, routers, switches y puntos de acceso.
- Configuración y gestión de VPN.
- Administración de firewalls y soluciones de seguridad.
- Gestión de herramientas de Endpoint Security y ciberseguridad.
- Administración y soporte de cuentas de correo y servicios corporativos.
- Gestión de dominios, DNS, certificados SSL y servicios asociados.
- Gestión y supervisión de sistemas de copias de seguridad.
- Elaboración de protocolos y documentación técnica.
- Gestión y actualización del inventario informático de nuestros clientes.
- Apoyo en instalaciones, migraciones y proyectos de infraestructura IT.

¿Qué conocimientos buscamos? Valoraremos especialmente experiencia o conocimientos sólidos en:
- Sistemas Windows y Linux.
- Redes TCP/IP.




- Configuración de routers, switches y Access Points.
- Firewalls.
- VPN.
- Servidores y servicios de red.
- Microsoft 365 y/o Google Workspace.
- Servidores y configuración de correo electrónico.
- Gestión de dominios y DNS.
- Copias de seguridad.
- Endpoint Security y soluciones de ciberseguridad.
- Ofimática.
- Hardware, diagnóstico y mantenimiento de equipos informáticos.

No buscamos necesariamente que hayas trabajado con todas estas tecnologías, pero sí una buena base técnica, capacidad para investigar y autonomía para resolver problemas. ¿Qué valoramos?

Buscamos una persona

- Resolutiva y con mentalidad práctica.
- Organizada y responsable.
- Con buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios.
- Con capacidad para documentar correctamente las intervenciones realizadas.
- Con ganas de aprender nuevas tecnologías.
- Capaz de desenvolverse tanto de forma autónoma como trabajando en equipo.

No es imprescindible disponer de una titulación específica si puedes demostrar experiencia y un nivel técnico adecuado para el puesto. ¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a una empresa joven y en pleno crecimiento.
- Puesto sólido y posibilidad de desarrollo profesional.
- Trabajo con clientes, sistemas y proyectos tecnológicos muy variados.
- Formación y aprendizaje continuo.
- Contrato inicial con periodo de prueba y posibilidad de continuidad indefinida.
- Salario: Según experiencia y convenio.

Si disfrutas encontrando la solución cuando alguien dice “no sé qué ha pasado, pero ayer funcionaba”, probablemente nos entendamos bien. ¡Nos encantará conocerte!

También puedes enviarnos tu CV directamente a [email protected], indicando en el asunto “Candidatura Técnico/a de Soporte IT”.

📌 Técnico de TI (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Tca-tik
📍 Las Palmas de Gran Canaria