Técnico/a de Soporte IT / Helpdesk

¿Te apasiona la informática, disfrutas resolviendo incidencias y te gusta trabajar con entornos, equipos y sistemas diferentes?

En Tcatik buscamos incorporar a una persona con buenos conocimientos técnicos para formar parte de nuestro equipo de Soporte IT / Helpdesk.

Somos una empresa joven y en crecimiento, especializada en ofrecer soporte tecnológico integral a empresas.

Buscamos a alguien resolutivo, organizado, con iniciativa y ganas de seguir aprendiendo y desarrollándose dentro del sector IT.

¿Qué harás en tu día a día?

Entre tus principales funciones estarán:

- Atención y resolución de incidencias informáticas de usuarios.
- Soporte técnico remoto y presencial.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
- Preparación y montaje de nuevos puestos de trabajo.
- Mantenimiento preventivo y limpieza técnica de equipos.
- Gestión y mantenimiento de servidores Windows y Linux.
- Configuración y mantenimiento de redes, routers, switches y puntos de acceso.
- Configuración y gestión de VPN.
- Administración de firewalls y soluciones de seguridad.
- Gestión de herramientas de Endpoint Security y ciberseguridad.
- Administración y soporte de cuentas de correo y servicios corporativos.
- Gestión de dominios, DNS, certificados SSL y servicios asociados.
- Gestión y supervisión de sistemas de copias de seguridad.
- Elaboración de protocolos y documentación técnica.
- Gestión y actualización del inventario informático de nuestros clientes.
- Apoyo en instalaciones, migraciones y proyectos de infraestructura IT.

¿Qué conocimientos buscamos? Valoraremos especialmente experiencia o conocimientos sólidos en:
- Sistemas Windows y Linux.
- Redes TCP/IP.




- Configuración de routers, switches y Access Points.
- Firewalls.
- VPN.
- Servidores y servicios de red.
- Microsoft 365 y/o Google Workspace.
- Servidores y configuración de correo electrónico.
- Gestión de dominios y DNS.
- Copias de seguridad.
- Endpoint Security y soluciones de ciberseguridad.
- Ofimática.
- Hardware, diagnóstico y mantenimiento de equipos informáticos.

No buscamos necesariamente que hayas trabajado con todas estas tecnologías, pero sí una buena base técnica, capacidad para investigar y autonomía para resolver problemas. ¿Qué valoramos?

Buscamos una persona

- Resolutiva y con mentalidad práctica.
- Organizada y responsable.
- Con buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios.
- Con capacidad para documentar correctamente las intervenciones realizadas.
- Con ganas de aprender nuevas tecnologías.
- Capaz de desenvolverse tanto de forma autónoma como trabajando en equipo.

No es imprescindible disponer de una titulación específica si puedes demostrar experiencia y un nivel técnico adecuado para el puesto. ¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a una empresa joven y en pleno crecimiento.
- Puesto sólido y posibilidad de desarrollo profesional.
- Trabajo con clientes, sistemas y proyectos tecnológicos muy variados.
- Formación y aprendizaje continuo.
- Contrato inicial con periodo de prueba y posibilidad de continuidad indefinida.
- Salario: Según experiencia y convenio, Nivel E1

Si disfrutas encontrando la solución cuando alguien dice “no sé qué ha pasado, pero ayer funcionaba”, probablemente nos entendamos bien. ¡Nos encantará conocerte!

También puedes enviarnos tu CV directamente a [email protected], indicando en el asunto “Candidatura Técnico/a de Soporte IT”.

📌 Técnico de TI (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Tca-tik
📍 Las Palmas de Gran Canaria