En

Señorío de Nevada

buscamos incorporar un/a

Recepcionista de Hotel con experiencia cualificado previa en recepción hotelera .

Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.

La persona se incorporará al equipo de recepción de nuestro

hotel de 4 estrellas , participando en la operativa diaria y siendo uno de los principales puntos de contacto con nuestros huéspedes durante todo el proceso de estancia.

Buscamos un perfil con

experiencia real en Front Office y operativa hotelera , acostumbrado a gestionar reservas, check-in y check-out, atención al huésped, facturación, cobros y resolución de incidencias. Es imprescindible contar con

experiencia previa trabajando en hoteles , buen nivel de inglés y soltura en el manejo de

software de gestión hotelera (PMS) .

Se valorará especialmente la experiencia con herramientas

CRM , así como conocimientos de marketing digital que permitan colaborar en acciones de comunicación y fidelización de clientes.

Responsabilidades

Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a huéspedes. Gestión integral de

check-in y check-out . Gestión, modificación y seguimiento de

reservas hoteleras . Manejo diario del

PMS / software de gestión hotelera . Atención al huésped antes, durante y después de su estancia. Gestión de peticiones y resolución de incidencias. Información sobre servicios del hotel, restaurante, bodega y experiencias. Coordinación con

Housekeeping, Restauración y el resto de departamentos del hotel

para garantizar una correcta experiencia del huésped. Gestión de facturación, cobros y

cierres de caja .



Gestión y actualización de fichas e información de clientes. Manejo y actualización del

CRM . Apoyo en tareas administrativas propias de recepción. Apoyo puntual en comunicaciones y campañas dirigidas a clientes mediante CRM.

Requisitos imprescindibles

Experiencia mínima de 2 años trabajando específicamente en recepción de hotel. Experiencia demostrable en

Front Office / Recepción Hotelera . Experiencia en gestión de

reservas, check-in, check-out, atención al huésped, facturación y caja . Experiencia utilizando

PMS o software de gestión hotelera . Nivel alto de inglés , oral y escrito. Buen manejo de herramientas informáticas. Orientación al huésped y vocación de servicio. Capacidad de organización, autonomía y resolución de incidencias. Capacidad para trabajar y coordinarse con los diferentes departamentos del hotel. Disponibilidad para trabajar presencialmente en

Cónchar (Granada) . La experiencia profesional previa en recepción hotelera es un requisito imprescindible para participar en el proceso de selección.

Se valorará especialmente

Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, Grado en Turismo o formación relacionada con

Hotelería y Turismo . Experiencia con

CRM y herramientas de gestión de clientes . Conocimientos de

marketing digital, email marketing, segmentación de clientes o campañas CRM . Conocimientos administrativos y contables. Otros idiomas además de inglés.

Qué ofrecemos

Contrato indefinido. Jornada completa. Salario según convenio. Incorporación al equipo de

Señorío de Nevada . Entorno profesional vinculado a la hotelería, gastronomía, enoturismo y eventos. xghoner Centro de trabajo:

Señorío de Nevada · Cónchar (Granada).

📌 Recepcionista de hotel (Sevilla)
🏢 Señorío de Nevada
📍 Sevilla