En

Señorío de Nevada

buscamos incorporar un/a

Recepcionista de Hotel con experiencia profesional previa en recepción hotelera .

Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.

La persona se incorporará al equipo de recepción de nuestro

hotel de 4 estrellas , participando en la operativa diaria y siendo uno de los principales puntos de contacto con nuestros huéspedes durante todo el proceso de estancia.

Buscamos un perfil con

experiencia real en Front Office y operativa hotelera , acostumbrado a gestionar reservas, check-in y check-out, atención al huésped, facturación, cobros y resolución de incidencias.Es imprescindible contar con

experiencia previa trabajando en hoteles , buen nivel de inglés y soltura en el manejo de

software de gestión hotelera (PMS) .

Se valorará especialmente la experiencia con herramientas

CRM , así como conocimientos de marketing digital que permitan colaborar en acciones de comunicación y fidelización de clientes.

Responsabilidades

Atención presencial, telefónica y por correo electrónico a huéspedes.Gestión integral de

check-in y check-out .Gestión, modificación y seguimiento de

reservas hoteleras .Manejo diario del

PMS / software de gestión hotelera .Atención al huésped antes, durante y después de su estancia.Gestión de peticiones y resolución de incidencias.Información sobre servicios del hotel, restaurante, bodega y experiencias.Coordinación con

Housekeeping, Restauración y el resto de departamentos del hotel

para garantizar una correcta experiencia del huésped.Gestión de facturación, cobros y





cierres de caja .Gestión y actualización de fichas e información de clientes.Manejo y actualización del

CRM .Apoyo en tareas administrativas propias de recepción.Apoyo puntual en comunicaciones y campañas dirigidas a clientes mediante CRM.

Requisitos imprescindibles

Experiencia mínima de 2 años trabajando específicamente en recepción de hotel.Experiencia demostrable en

Front Office / Recepción Hotelera .Experiencia en gestión de

reservas, check-in, check-out, atención al huésped, facturación y caja .Experiencia utilizando

PMS o software de gestión hotelera .Nivel alto de inglés , oral y escrito.Buen manejo de herramientas informáticas.Orientación al huésped y vocación de servicio.Capacidad de organización, autonomía y resolución de incidencias.Capacidad para trabajar y coordinarse con los diferentes departamentos del hotel.Disponibilidad para trabajar presencialmente en

Cónchar (Granada) .La experiencia profesional previa en recepción hotelera es un requisito imprescindible para participar en el proceso de selección.

Se valorará especialmente

Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, Grado en Turismo o formación relacionada con

Hotelería y Turismo .Experiencia con

CRM y herramientas de gestión de clientes .Conocimientos de

marketing digital, email marketing, segmentación de clientes o campañas CRM .Conocimientos administrativos y contables.Otros idiomas además de inglés.

Qué ofrecemos

Contrato fijo.Jornada completa.Salario según convenio.Incorporación al equipo de

Señorío de Nevada .Entorno profesional vinculado a la hotelería, gastronomía, enoturismo y eventos. xiphtebCentro de trabajo:

Señorío de Nevada · Cónchar (Granada).

📌 Recepcionista de hotel (Madrid)
🏢 Señorío de Nevada
📍 Madrid