¿Tienes experiencia en soporte a usuarios (routers, switches, Telefonía IP...)? ¿Te interesa un puesto estable en Toledo? En Boycor buscamos una persona para incorporar como Soporte Técnico N1 con experiencia en atención a usuarios, gestión y resolución de incidencias y peticiones de servicio, para incorporarse, de la mano de uno de nuestros clientes, a un servicio de operación y soporte de infraestructuras de telecomunicaciones dentro de un entorno del sector sanitario.
¿Cuál es la CLAVE del puesto?
Al menos un año de experiencia en puesto similar
Experiencia en atención y soporte técnico a usuarios.
Experiencia en recepción, registro, clasificación y seguimiento de incidencias y peticiones de servicio.
Experiencia en resolución de incidencias técnicas de primer nivel, tanto de forma remota como mediante herramientas de soporte.
Experiencia en gestión y control de usuarios.
Experiencia con herramientas de ticketing para el registro, seguimiento y resolución de incidencias.




Experiencia en escalado de incidencias a otros niveles de soporte cuando resulta necesario.
Experiencia en seguimiento de las incidencias hasta su resolución y cierre.
Tendrás PUNTOS EXTRA si tienes concoimientos / experiencia en ...
Recepción y gestión de eventos, incidencias y peticiones de servicio relacionados con telecomunicaciones.
Consulta y gestión de equipamiento de comunicaciones Cisco, Teldat y 3Com.
Conocimientos de routers Cisco y Teldat y switches 3Com.
Conocimientos de Cisco CCM (CallManager).
Soporte en entornos de Telefonía IP.
Experiencia en un entorno de operación y soporte de telecomunicaciones
¿Qué podemos OFRECERTE?
Contrato indefinido con Boycor para proyecto estable.
Modalidad de trabajo: Presencial 100%
Ubicación: Toledo
Horario: horario rotativo 24x7.(mañana, tarde y noche, de lunes a domingo según cuadrante)
Salario: 18.000 € brutos anuales
¿Te sientes identificado/a? ¡No dudes en inscribirte!

📌 Técnico/a de Soporte (100% Presencial) (Toledo)
🏢 BOYCOR
📍 Toledo