Ria Money Transfer
Ria Money Transfer, un segmento de negocio de Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT), ofrece servicios financieros innovadores que incluyen transferencias internacionales de dinero rápidas, seguras y asequibles para millones de clientes, además de servicios de cambio de divisas, recargas móviles, pago de facturas y cambio de cheques, proporcionando una experiencia omnicanal fiable. Con más de 600.000 ubicaciones en casi 200 países y territorios, nuestro propósito sigue siendo abrir caminos hacia una mejor vida cotidiana.
Creemos que podemos crear un mundo en el que las personas tengan el poder de construir la vida con la que sueñan, sin importar quiénes sean o dónde se encuentren. Un cliente, una familia y una comunidad a la vez.
SOBRE EL PUESTO
Como Técnico de Helpdesk dentro del equipo de Soporte Técnico, tu función será proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad y resolver de manera eficiente incidencias técnicas básicas.



Buscamos a una persona que se incorpore para cubrir una baja por enfermedad.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Proporcionar soporte informático de Nivel 1 en portugués y español por teléfono y correo electrónico.
Diagnosticar y resolver incidencias básicas de hardware, software y conectividad.
Gestionar consultas de usuarios relacionadas con herramientas y plataformas web.
Ofrecer un servicio de atención al cliente competente, empático y eficaz.
REQUISITOS DEL PUESTO
Dominio del portugués (oral y escrito) y del español o inglés. Imprescindible.
Experiencia previa en Helpdesk, soporte IT o atención al cliente.
Conocimientos básicos de sistemas informáticos, incluidos navegadores, clientes de correo electrónico y herramientas basadas en web.
Se valorará experiencia con sistemas de gestión de tickets (por ejemplo, Zendesk).
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente.

📌 Agente de atención al cliente (Alcobendas)
🏢 Euronet Worldwide- Ria Payment Institution
📍 Alcobendas