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Plus Fariones
Buscamos una persona con vocación comercial y orientación al cliente, capaz de transformar consultas en reservas y ofrecer una experiencia sobresaliente desde el primer contacto. Será responsable de gestionar las reservas y contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta.
Funciones principales:
Atender y gestionar solicitudes de reserva a través de los diferentes canales de venta ( email y teléfono). Asesorar a los clientes sobre tarifas, servicios y promociones, identificando oportunidades de venta.
Gestionar modificaciones y cancelaciones de reservas en el sistema.
Controlar la disponibilidad y aplicar las políticas comerciales del establecimiento.
Coordinarse con Recepción y otros departamentos para garantizar un servicio excelente.




Gestionar incidencias y solicitudes especiales de los clientes.
Promover la venta de servicios adicionales y experiencias del hotel. Dar apoyo a la Jefatura de Ventas en la gestión administrativa y comercial de turoperadores, agencias de viajes y OTAs. Colaborar puntualmente en la gestión de redes sociales y en acciones de comunicación y promoción de la marca.
Requisitos
: · Idiomas: inglés alto y alemán alto. Se valorará otro idioma.
· Conocimiento básicos de sistemas informáticos y herramientas de reservas. · Capacidad para trabajar de manera eficiente tanto de forma individual como en equipo. · Excelente habilidad para la atención al cliente. xhfqzwm · Buena capacidad de comunicación verbal y escrita. · Actitud amable, proactiva y capacidad para resolver problemas

📌 Agente Comercial/Reservas - (Las Palmas) (Madrid)
🏢 Plus Fariones
📍 Madrid