Sobre Tripjoin

¿Es usted el solicitante adecuado para esta posibilidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.
En Tripjoin estamos construyendo una nueva forma de viajar: un marketplace donde personas pueden crear y liderar sus propios viajes y otras personas pueden unirse para vivir experiencias y conectar con gente de todo el mundo.

Estamos creciendo y entrando en una etapa en la que necesitamos construir la estructura que nos permita escalar de forma sólida.

El reto
Buscamos idealmente a una persona con

experiencia en Travel , especialmente alguien que haya trabajado en operaciones, producto, proveedores, reservas o gestión de viajes. El reto es construir y profesionalizar

Operations de Tripjoin prácticamente desde cero , combinando dos dimensiones:

El reto combina dos dimensiones:
1. Construir el sistema operativo de Tripjoin
Procesos, SOPs, KPIs, herramientas, automatización, ownership y estructura de equipo.
2. Profesionalizar nuestra operación Travel
Organizadores, producto, proveedores, partners, reservas, pagos, logística,



incidencias y ejecución de los viajes.

Buscamos a alguien capaz de entender el negocio desde dentro, detectar qué no funciona y convertirlo en procesos y sistemas escalables, pero que también entienda la complejidad específica de operar una compañía de Travel.
No buscamos a alguien que venga a gestionar un departamento ya estructurado. Buscamos a alguien que quiera construirlo.

¿Qué harás?
Mapear y mejorar las operaciones de Tripjoin de principio a fin.
Diseñar y documentar procesos y SOPs.
Estructurar la operativa de organizadores, viajes, partners, proveedores, reservas, pagos e incidencias.
Definir responsabilidades, KPIs y sistemas de seguimiento.
Identificar ineficiencias y oportunidades de automatización.
Crear herramientas y sistemas que reduzcan el trabajo manual.
Conectar Operations con Product, Commercial, Finance y Customer Experience.
Estandarizar la forma en la que Tripjoin opera sus viajes y trabaja

📌 Head of Operations (Barcelona)
🏢 Tripjoin
📍 Barcelona