Ibiza | Hospitality & Entertainment Para un nuevo proyecto internacional de hospitality & entertainment en Ibiza, buscamos incorporar un/a Director/a de Operaciones que asumirá la gestión integral de la operación y tendrá un papel principal desde la fase de pre-opening. Se trata de un proyecto de gran dimensión, con múltiples outlets de F&B;, zonas VIP, eventos, entretenimiento y una operativa de alto volumen, respaldado por un significativo grupo internacional. La posición reportará directamente al General Manager y liderará las diferentes áreas operativas del complejo, asegurando una experiencia de cliente excelente y una ejecución coordinada, eficiente y consistente. RESPONSABILIDADES * Liderar la fase de pre-opening y puesta en marcha operativa del proyecto. * Asumir la gestión global de la operación durante la temporada. * Liderar y coordinar los diferentes equipos y responsables de área: Guest & Entrance Operations, VIP, Artist Operations, Production/AV, IT, Health & Safety, Maintenance, Cleaning, Shop y Mobility. * Coordinar transversalmente con F&B;, Finance, HR,



Sales & Marketing, Security y resto de departamentos. * Garantizar los estándares de servicio, experiencia de cliente, seguridad y excelencia operativa. * Supervisar flujos de clientes, accesos, ticketing, zonas VIP y operativas vinculadas a eventos y artistas. * Gestionar una operación de alto volumen, anticipando necesidades de personal, recursos e infraestructura. * Controlar presupuestos operativos, costes de personal, productividad y principales KPIs. * Gestionar proveedores y partners externos. * Garantizar el cumplimiento de la normativa, licencias, procedimientos de seguridad y planes de contingencia. * Liderar la resolución de incidencias y la toma de decisiones durante momentos de máxima actividad. * Mantener una presencia muy activa en la operación, especialmente durante eventos y periodos de mayor volumen. PERFIL BUSCADO * Experiencia consolidada como Director/a de Operaciones en proyectos de hos

📌 Director de operaciones (Ibiza)
🏢 Sails uP Recruitment
📍 Ibiza