es un grupo de empresas especializadas en energía solar fotovoltaica, con una estructura verticalmente integrada que nos permite ofrecer soluciones completas en el sector. Nuestra actividad abarca el desarrollo, fabricación, construcción y mantenimiento de infraestructuras solares y sistemas de almacenamiento a nivel general, contribuyendo activamente a la transición energética.
Dentro del grupo,
PV Hardware (PVH) es líder en el diseño, fabricación y suministro de seguidores solares de última generación. Con más de 32 GW suministrados a nivel mundial, ofrecemos soluciones avanzadas de seguimiento solar con software de control basado en inteligencia artificial y aprendizaje automático, maximizando la eficiencia y el rendimiento de cada proyecto. Nuestra integración vertical nos permite adaptar nuestros seguidores a cualquier tipo de terreno, clima y requisitos específicos, garantizando rapidez y fiabilidad sin depender de terceros.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un After Sales Project Coordinator en nuestras oficinas de Cheste.
Misión:
Gestionar las solicitudes de soporte de los clientes a través del (i) teléfono, (ii) portal de soporte u, (iii) otros medios, coordinando con el Operador del Cliente y cualesquiera otras áreas de PVH, el servicio de recuperación (Service Recovery) del Producto de manera ágil y eficaz, asegurando la eficiencia de los Procesos para restaurar la relación con el reclamante mejorando su futura satisfacción ante nuevas reclamaciones y conseguir la continuidad del negocio a través de la prescripción de nuestros productos para otros proyectos y otros clientes.
Responsabilidades:
Tener trato directo y proactivo con los Clientes directos (Beneficiario) e indirectos (Operador/Mantenedor) para;
(i) la recuperación delservicio, (ii) a prestación de un servicio o, (iii) generar la oportunidad de una venta.
Cumplir con tiempos de respuesta y resolución de incidencias y reclamaciones de garantía acordados en las
📌 After Sales Project Coordinator (Madrid)
🏢 Grupo Gransolar
📍 Madrid
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