Te gustaría formar parte de una empresa industrial internacional líder en su sector? Buscamos una persona organizada, orientada al cliente y con capacidad para gestionar procesos comerciales, pedidos y logística, dando soporte tanto a clientes como al equipo comercial. Misión del puesto Garantizar una gestión eficiente de los pedidos, la documentación comercial y los procesos de soporte a clientes y comerciales, actuando como nexo entre las áreas de ventas, logística, operaciones y cliente final, contribuyendo al correcto desarrollo de la actividad comercial y técnica de la compañía.
Funciones
Atención telefónica y soporte a clientes. Soporte administrativo y operativo al equipo comercial. Gestión y seguimiento integral de pedidos. Coordinación de entregas y seguimiento de plazos. Gestión de incidencias relacionadas con pedidos y logística. Elaboración y mantenimiento de bases de datos de producto. Manejo y actualización de información en ERP y aplicaciones internas. Preparación y gestión de documentación comercial y técnica.



Elaboración de tablas Excel para el control y análisis de información. Coordinación con proveedores, transportistas y clientes. Soporte en la implantación y configuración de soluciones y software específicos de la compañía. Colaboración en proyectos de mejora continua y optimización de procesos. Participación en formaciones de producto y visitas puntuales a instalaciones internacionales.
Requisitos
Imprescindibles Experiencia en contexto industrial con producto técnico. Experiencia en posiciones de Back Office Comercial, Customer Service, Administración Comercial o Soporte Técnico. Experiencia en gestión de pedidos, seguimiento de clientes y coordinación logística. Conocimientos y experiencia en gestión de bases de datos. Manejo avanzado de Excel. Experiencia trabajando con ERP (SAP o similares). Nivel alto de inglés (B2-C1). Valorable Conocimientos de alemán. Conocimientos de portugués.
Experiencia en sectores industriales, fabricación, herraje

📌 Back office comercial industrial (Santander)
🏢 Claire Joster | People first
📍 Santander